16

برأيك ما هي الأسباب التي تدفع المستقلين لقبول أسعار بخسه؟

في مبادرتنا لتحسين وضع العمل الحر عربيًا علينا معرفة سبب المشكلة أولًا، المشاكل كثيرة، والمشكلة التي نرغب في التركيز عليها هنا هي: ما هي الأسباب التي تدفع المستقل ليقبل بأسعار بخسه؟

لدي بعض التحليلات البسيطة منها أن المستقل لا يعرف كيف يسعر عمله، وبرأيي هذه مشكلة مؤقته لا أكثر، فبعد مدة سيعرف أنه يهضم حق نفسه.

سبب آخر قد يكون لأنه لا يملك أي إلتزامات في حياته، بمعنى أنه صغير سن وما زال يعيش مع والديه، وهما يتكفلان بكل شيء، لذلك لا يرى مشكلة في أن يعمل ساعات من أجل بضع دولارات.

  • ما هي تحليلاتكم للوضع؟

  • لماذا برأيك قد يعمل المستقل لساعات كثيرة من أجل دولارات قليلة؟

  • هل كنت في السابق ممن يعمل بأسعار بخسه، لماذا؟ وكيف تعاملت مع ذلك؟

  • برأيك كيف يمكننا حل هذه المشكلة بالتحديد؟

أرجو أن يبقى النقاش حول هذه النقطة فقط، المشاكل الأخرى سنتحدث عنها في وقت آخر بإذن الله.


التعليق السابق

وهذا يدفعنا إلى نقطة أخرى، وهي إلتباس قيمة الصنعة على العميل، إذا كانت بـ 5 دولار فهي بالتأكيد تافه، سهله وبسيطة، الكل يمكنهم فعلها، وكل من يطلب أكثر من ذلك نصاب، الجميع يقدم نفس الشيء لكن بأسعار مختلفة.

نعم، أنا معك هُنا ولكن من هو العميل هذا الذي ستلتبس عليه قيمة الصنعة؟ كما يوجد مُستقل مُحترف يوجد عميل مُحترف لديه المعرفة الكافية عن التسعير وصعوبة إنجاز عمل ما لإنه بحث في السوق قبل أن يطلب الخدمة أو لديه تجربة مناسبة، وهذا العميل الذي يعرف أن تصميم شعار مثلاُ سعره لا يقل عن 80$ يجب أن تسايره الشكوك عندما يعرض عليه بـ 5 دولار، إما أن يكون مسروقًا، أو نصف جاهز، أو مكرر، أو غير متقن إلخ، لأن المٌستقل الذي سيعمل عليه بالإتقان الذي يطلبه العميل لن يرضيه هذا السعر أصلاً!

ولكن هنا يجب أن أكرر نقطة مهمة جدًا، وهي أن السعر البخس كما سعر إختراق السوق -penetration price- هدفه لفت نظر العميل إلى خدمات المستقل الجديد في خضم هذه المنافسة، ولا أظن أي مستقل يستطيع أن يبقى في هذا المٌستوى إلى الأبد، المرات الأولى لقبول السعر البخس هذا مناسبة في حال كان المستقل مبتدئ وفي طور التجربة والإستكشاف ولكن بعد هذا يجب أن يبدأ بتطوير عمله الذي سينعكس عليه زيادة السعر.

نقطة أخرى لا أظن أنها ذُكرت، وهي أن هناك مُستقلين يهمهم ما يدخل جيبهم كما تفضلّت بالقول/ لماذا؟ لإنه مٌستقل بلا أي إلتزامات مادية أصلا فكل مكسب هو مكسب صافي له، لا يوجد أقساط ولا إيجار ولا فواتير ولذلك السعر مهما قلّ سيكون جيدًا بنظره، ففي سوق العمل الحُر لن تستطيع التمييز بين المُستقل الذي لا يزال يأخذ مصروفه من والده والذي لديه مكتب ومصاريف خارجية أخرى.

نقطة أخرى لا أظن أنها ذكرت أو -ربما لم نناقشها بالشكل الكافي- هي فرق العملة بين البلدان -BIG SIGH- ما قيمة الدولار في العراق بالنسبة لمصر بالنسبة للإمارات ؟ وكيف تربك هذا بمستوى المعيشة؟ وهذه النقطة تجعل من المُستحيل وضع سعر ثابت موحد، ربما في خضم دولة واحدة ولكن حتى هذا قد يكون صعبًا لفروق المعيشة بين المدن والقرى مثلاً، وكمثال واقعي لك، آخر عميل تعاملت معه افترض أنني من غزة التي فيها خط الفقر نصف الموجود في القدس، يعني السعر يجب أن يكون مُضاعفاً..وهذا تقنيًا في دولة "واحدة"..وهات إشرح...

من الممكن أن تُحل النقطة الأخيرة بوضع تسعير يبدأ من الحدّ الأدنى، بحيث يتم إنشاء موقع\ رابطة\ إلخ تجمع المستقلين في ذلك البلد، ويتم وضع الحدّ اللأدنى من الأسعار لكل شيء، ...ولكن حتى هذه لا أظن أنها ستطبق، فالمستقلين كما قال يونس يفتقرون للأسف الشديد للتعاون، وكأنهم يعملون ضدّ بعضهم وليس مع بعضهم.

فكرة إختراق السوق بهذه الأسعار كما قال الأخ @sasini‍ غير صحيحة أبداً لان المستقل استهدف شريحة عملاء تريد هذا السعر ولا يمكن زيادة السعر عليها لاحقاً، من تجربتي كنت اسعر قبل سنتين بشكل أقل من تسعيري الحالي معظم العملاء القدامى لا يقبلون السعر الجديد مع ان الفرق بسيط.

أيضاً بالنسبة لموضوع فرق سعر صرف العملة هذه الفكرة صحيحة ولكن مشكلتنا في الوقت الحالياً اسوء من هذا اي أنه على الأقل يجب تسعير المشاريع وفق اسعار صرف أرخص بلد حتى يكون اسلوب التسعير مناسب لمستقلي هذا البلد ولكن ما نجده حالياً ان المشاريع وتسعيرها تدهور لمستوى وصل به الحال إلى القاع رسمياً لدرجة أنا العمل على اي مشروع أصبح بدون مردود فعلي.

فكرة إختراق السوق بهذه الأسعار كما قال الأخ @sasini‍ غير صحيحة أبداً لان المستقل استهدف شريحة عملاء تريد هذا السعر ولا يمكن زيادة السعر عليها لاحقاً، من تجربتي كنت اسعر قبل سنتين بشكل أقل من تسعيري الحالي معظم العملاء القدامى لا يقبلون السعر الجديد مع ان الفرق بسيط.

كيف برأيك يمكن دمج المبتدئين بالسوق، إذا لم يكن هذا الأسلوب صحيحًا؟

لا يوجد برأي حل سحري للموضوع والمشكلة ستبقى قائمة دائماً والسبب هو انه لو افترضنا اننا نملك الحل وطرحناه لا يمكننا ان نصل للجميع ولا يمكننا ان نجبر الجميع على تطبيقه هذا شيء مسلم به.

الفكرة هي فقط طرح اسلوب يساعد المبتدئين لمن يريد ان يساعد ليس إلا.

السوق سيبقى يحتوي على مبتدئين يقبلون بالفتات وعلى اصحاب مشاريع يريدون تنفيذ مشاريع تضاهي مشاريع مايكروسوفت وجوجل بميزانية لا تتجاوز 50 دولار.

الحل برأي بسيط جداً لمن يريده وهو فقط للأشخاص الذين لم يعودو مبتدئين بالتغير وضعهم وتطورو هو أن يقومو بإستهداف اسواق اخرى تحتوي على عملاء من مستوى أخر وهذا ما اشار إليه الاخ يونس بالأساس ضمن أول تعليق له، السوق ليس فقط منصات العمل الحر هذه.

كما يوجد مُستقل مُحترف يوجد عميل مُحترف لديه المعرفة الكافية...

نعم يوجد عميل محترف، لكن ما هي نسبتهم؟ أخرجي إلى الشارع وانظري إلى لافتات المحلات، وحينها ستعرفي إلى أي درجة العميل المحترف نادر.

وهي أن السعر البخس كما سعر إختراق السوق -penetration price- هدفه لفت نظر العميل إلى خدمات المستقل الجديد...

تكرر ذكر هذه النقطة أكثر من مرة، للأسف الشديد أسلوب التفكير هذا غير صحيح، وليس ناجح بالمرة، السبب باختصار أن المستقل استهدف الفئة التي تبحث عن أدنى سعر، هذه الفئة لا يهمها شيء سوى السعر، وحتى لو تطورت مهارات المستقل، وحصل على تقييمات عالية، سيبقى محصور ضمن هذه الفئة التي بنا نفسه داخلها، وبمجرد محاولة خروجه منها سيفقد كل شيء -باستثناء التقييمات-، مما يضطره للبدء من جديد.

المرات الأولى لقبول السعر البخس هذا مناسبة في حال كان المستقل مبتدئ وفي طور التجربة والإستكشاف ولكن بعد هذا يجب أن يبدأ بتطوير عمله الذي سينعكس عليه زيادة السعر.

المشكلة أن المبتدئين هم الغالبية في السوق، وعندما تحدد الغالبية سعر شيء بـ 5 دولار سيؤثر هذا على الجميع، شئنا أم أبينا.

وهذه النقطة تجعل من المُستحيل وضع سعر ثابت موحد

نحن لا نتكلم عن سعر ثابت، هذا بالتأكيد مستحيل كما قلتِ. ما نريد الوصول إليه تحديد حد أدنى لا أكثر، وليس بالضرورة وجود رابط للمستقلين، كل شخص يبدأ التعديل بنفسه وخلاص.

تكرر ذكر هذه النقطة أكثر من مرة، للأسف الشديد أسلوب التفكير هذا غير صحيح، وليس ناجح بالمرة، السبب باختصار أن المستقل استهدف الفئة التي تبحث عن أدنى سعر، هذه الفئة لا يهمها شيء سوى السعر، وحتى لو تطورت مهارات المستقل، وحصل على تقييمات عالية، سيبقى محصور ضمن هذه الفئة التي بنا نفسه داخلها، وبمجرد محاولة خروجه منها سيفقد كل شيء -باستثناء التقييمات-، مما يضطره للبدء من جديد

إذا قام المبتدؤون بتسعير شبيه بالأكثر خبرة فإن العميل سيذهب تلقائيًا للمستقل الذي لديه خبرة، يجب على المُستقل أن يتعلم كيف يرفع أسعاره ويبررها للعميل حتى يستطيع كسر هذه الحلقة وحتى لا يشعر العميل أنه خُدع.

لا نقول لهم سعروا بنفس سعر المحترفين، هذا غير منطقي أصلًا. نقول سعروا بسعر معقول، وليس مجحف. سأخبرك بقصة توضح ما نرمي إليه:

تواصل معي أحد العملاء لتصميم مشروع جديد، المشروع لن أقبل بالعمل عليه بأقل من 500 دولار، اعتذرت مؤقتًا منه لانشغالي وأخبرته بإمكانية العمل عليه فيما بعد إذا أراد الانتظار.

ذهب بعدها للبحث عن مصمم يقوم بالمهمة، أتدرين ماذا حصل، لقد وجد مستقل مستعد للقيام بالعمل، بل قام به فعلًا مقابل 50 دولار فقط، هل تتصورين هذا؟ مشروع كامل أقل بعشرة أضعاف من السعر الذي حددته أنا.

سؤالي لهذا المستقل ومن يحذو حذوه، بالله عليك ماذا بقي لك من هذه الـ 50 دولار؟

هذا ليس مجانًا حتى.. ربما نخترع مصطلح جديد لهذا المستوى.

حسنًا..ظني أن مستقل يعمل هكذا يقوم بتكرار أمور معينة أو استخدام قوالب جاهزة ليقبل على نفسه هذا السعر.

أولا الأسعار المنخفضة لا تعني سوء الجودة ، ولكن برأيي الشخصي نجد البعض يلجأ الى ذلك من اجل مساعدة الطبقات المتوسطة والفقيرة ومراعاة ظروفهم المادية والنفسية من خلال مرورهم بنفس التجارب وهكذا ، ويمكن يكون ملئ وقت الفراغ والكسب الحلال بدلا من البطالة وضياع العمر فالكسب القليل افضل من لا شئ ، ولكن يبقى السبب الرئيسي خاصة في بدايات العمل وضع السعر المنخفض مهم جدا لكسب الزبائن والحصول على رضاهم من خلال تجاربهم للسلعة .