تم حظر حسابى فى خمسات

السلام عليكم،

مرحبا أخي عبد المهيمن، لقد حصل لي سوء فهم مع دعم الفني في خمسات وتم حظر حسابي.

هناك شخص أتعامل معه على الفيس بوك وقد قدمت له خدمة وهذه الخدمة ولا علاقة لخمسات بها، الخدمة تتجلى في التدريب عن بعد بواسطة برنامج TeamViewer وإعطائه دروس في الفوتوشوب، وللعلم أنا أقدم هذه الخدمة مند شهور على معرض أعمالي.

إتفقنا على الفيسبوك أن ثمن الخدمة هو 20 دولار دفع عن طريق باي بال.

قال لي هو سأرسل لك 15 دولار على باي بال و5 دولار عن طريق خمسات، لكنه أرسل لي 5 دولار عن طريق خمسات وبدون قصد أرسل لي 20 دولار عن طريق باي بال، فطلب مني أن أعيد له 5 دولار وألغي الخدمة وأنا قمت بالإنهاء الخدمة لكي لا يعتبر الموقع أنني أحاول التحايل عليه وأعدت له 5 دولار من بايبال.

وهكذا إنتهت الخدمة وهو راضي عنها.

المشكل الذي حصل في البداية عندما وجدة طلب على خمسات إعتقدت أنه شخص أخر ليس الشخص الذي إتفقت معه على فيسبوك.

فدار بيننا حوار غير مفهوم فقال لي أرسلت لك 20 دولار، فقلت له متى؟ فقال لي أتنكر... فظننت أنه شخص يحاول الإيقاع بي فراسلت الدعم على الفور.. وأخبرتهم عن المشكل.. وفي أخر لحظة إكتشفت أنه زبوني على الفيسبوك... وفحللنا المشكل الدي بيني وبينه وعدت لأراسل الدعم الفني وأعتذر عن سوء الفهم لأجد أن الدعم فني هو الأخر فهم الموضوع غلط.. وظن أنني أحوال الإتفاق مع الزبون خارج الموقع ولكنه العكس بل أنا من أتى به ليدفع لي عن طريق خمسات.

هذا حسابي على خمسات

أتمنى أن يحل المشكل في أقرب وقت.

وشكرا.