تم حظر حسابى فى خمسات

25
عبدالله خشبة

التعليق السابق
36
عبدالمهيمن الآغا

مرحباً عبدالله،

في البداية يؤسفني لما حصل لحسابك ويؤسفني أكثر أنك تظن الأمر على أنه قله احترام. الملاحظة التي كتبها الشخص المسؤول عن ذلك أنك قمت بطلب تحويل مبلغ خارج خمسات لقاء خدمة قدمتها وهو أمر تأكدت من حدوثه. أي حسابك لم يحظره فريق خمسات دون سبب بل لانتهاك واضح لشروط استخدام موقع خمسات. [1]

خمسات يا صديقي يأخذ 1$ على كل خدمة مباعة، نصف هذا المبلغ الطائل يذهب عمولة الى باي بال والنصف الآخر:

  • تكاليف تطوير، صيانة وحماية

  • تكاليف سيرفرات

  • رواتب موظفين

  • تغطية حالات السرقة التي تحصل وقد لا تعلم بها أساساً

  • تكاليف ارسال الأرباح للمستخدمين

  • وطبعاً حملات إعلانية وتسويق

موقع خمسات يتحمل جميع التكاليف السابقة ليحضر لك كبائع مشتري لخدماتك ويحقق عمولته البسيطة التي تضمن تشغيل واستمرار الموقع. الآن عندما يطلب البائع من المشتري أن يحول له مبلغ خارج خمسات فقط لكي لا يدفع عمولة الموقع فهو أمر مخالف ويؤدي لحظر الحساب وهذا أمر موضح في شروط استخدام موقع خمسات.

أنت تستطيع بيع خدماتك خارج الموقع دون عمولة أو داخل خمسات مع دفع عمولة الموقع والالتزام بشروط استخدامه. هل في هذا ظلم أو قلة احترام؟

أزلت الحظر عن حسابك.

[1]

14
عبدالله خشبة

أولاً , ماكان يجب أن تتصرف و تحظر حسابى إلا أن تتأكد و ترسل لى تنبيهاً أن شيئاً ما خطأ قد حدث و أنك ستضطر لعمل كذا و كذا , كذلك يمكنك أن تظهر رسالة للمستخدمين المتعاملين معى أن الحساب لم يعد متاحاً و ليس محظوراً و هو ما يسئ لشخصى أمام من أتعامل معهم .

ثانياً , يمكنك مراجعة المواضيع التى فتحتها هنا لتجد أن لدى مشكله فى حساب باى بال الخاص بى و أضطر لتحويل المبلغ إلى أصدقائى و منهم إلى أصدقاء آخرين و هلم جره و كأنه غسيل أموال ,

ثالثا و هو لب الموضوع :

  • الخدمة التى تتحدث عنها و هى : سكربت company لإدارة مواقع الشركات الرسمية ب 25$ بدلاً من 100$

  • قام أحدهم بشراء الخدمه و دفع 15$ و كان سيدفع باقى المبلغ , و بذلك إستفاد خمسات من ثمن الخدمة التى قدمتها له

  • قام هذا الشخص بطلب حذف الحقوق أسفل السكربت , فاتقنا أن حذف الحقوق سيكون 40$

  • لا توجد خدمة أقدمها فى خمسات إسمها ( إحذف حقوق موقك و ادفع 40$ ) !!!!

  • ثم قام هذا الشخص الذى لم يدفع لى إلا 15$ إلى الآن , بحذف الحقوق من السكربت و للأسف وضع حقوق شخص آخر

  • طلبت منه أن يحذف السكربت تماماً و ألا يحول أى مبالغ مالية لا 10$ باقى الخدمة ولا 40$ ثمن حذف الحقوق و قلت له سأرد عليك مالك.

  • طلب منى تقديم خدمات ب 15$ بدلاً من ردها رفضت ذلك لأنى ( لا أحترم من لا يحترم الآخرين ) و طلبت منه أن يراسلكم لتردوا له ال 15$ التى أخذتها منها .

  • قمت بوضع رد فى آخر الحديث معه و قلت له راسل إدارة الموقع برابط هذا الحوار كى ترد لك مالك و ليعلموا أنى موافق على ذلك

هل من إنكار أمام الأخوه هنا أن ذلك ما حدث بالضبط ؟

أخى الكريم أنا لا أبخس عليكم حقكم , و كم من خدمة قمت بها فى خمسات و طلب منى بعدها أن أقدم نفس الخدمة خارجها ولكنى أجد فى خمسات الضمان و راحة البال .

أما حينما يصل الأمر إلى أن يطلب منى خدمة لا أقدمها فى خمسات أساساً فلا شأن لكم بها لا من بعيد و لا من قريب !!!!!!! سكربت قمت ببرمجته و بعته على خمسات , حقوق السكربت ليس لكم شأن بها و تعديل السكربت ليس لكم شأن به , و هو أمر فعلته أكثر من مره .

لم أرتكب جرماً و لم أحرمكم من حقكم فى ( الخدمه المعروضة عندكم و قمت بها )

لو أردت أن أتعامل معه خارج خمسات لفعلت ذلك بطرق ملتوية كأن أطلب منه بريده الإلكترونى مثلاً لأى سبب و أرسل له رسالة لن تعلموا بها !! و لكنى كما ذكرت أجد فى خمسات الضمان و راحة البال .

24
عبدالمهيمن الآغا

ليس أنا من حظر حسابك وليس أنا من يتعامل مع المستخدمين في خمسات لذلك أرجو ألا تأخذ الأمر بشكل شخصي، رددت عليك هنا لأني متابع لـ Arabia I/O ويهمني حل المشاكل بأسرع وقت ولأني أعتبر مستخدمي Arabia I/O أصدقاء لي تناقشت مع معظمهم بمرات عديدة.

لا أريد الجدال بالموضوع، لكن بخصوص قولك كان على الدعم الفني السؤال والاستفسار أولاً.. فردي لماذا رأيت ما لك ولم ترى ما عليك؟ أولاً خالفت شروط خمسات ثانياً لم تحاول حل المشكلة بالتواصل مع خمسات بل قررت كتابة موضوع تنتقد به خمسات في Arabia I/O.

أما حينما يصل الأمر إلى أن يطلب منى خدمة لا أقدمها فى خمسات أساساً فلا شأن لكم بها لا من بعيد و لا من قريب !!!!!!! سكربت قمت ببرمجته و بعته على خمسات , حقوق السكربت ليس لكم شأن بها و تعديل السكربت ليس لكم شأن به , و هو أمر فعلته أكثر من مره .

من يشتري خدمات في خمسات، هو بالواقع زبون لموقع خمسات. أي تصرف كهذا لخمسات شأن كبير به لأن الموقع يسوق ويعلن ليس ليأخذ كل بائع الزبون ويبيعه خارج الموقع بل ليبيعه داخل الموقع. لأقرب لك الصورة، تخيل أنك تملك متجر تجاري تسمح للبائعين ببيع ما لديهم من بضاعة داخل المتجر مقابل أن تسوق للمكان وتغطي تكاليف تشغيله وتحصل على عمولة صغيرة من كل عملية بيع بالمقابل ثم يأتي أحد البائعين ويأخذ أحد زبائن هذا المحل ليبيعه خارجاً ويقول أنا أبيعه شيء ليس موجود في هذا المحل وليس لك علاقة بذلك! هل هذا أمر منطقي وطبيعي بالنسبة لك؟ طالما البائع يستخدم خدمات هذا المتجر ووافق على شروط استخدامه فالعقد شريعة المتعاقدين.

لو أردت أن أتعامل معه خارج خمسات لفعلت ذلك بطرق ملتوية كأن أطلب منه بريده الإلكترونى مثلاً لأى سبب و أرسل له رسالة لن تعلموا بها !! و لكنى كما ذكرت أجد فى خمسات الضمان و راحة البال .

أرجو أن تراجع شروط خمسات مرة أخرى وستجد التواصل الخارجي أحد البنود الممنوعة.

14
عبدالله خشبة

شكراً لردك و أتمنى لكم و الله و من كل قلبى النجاح و التوفيق

16
عبدالمهيمن الآغا

أتمنى لك كل التوفيق والنجاح أيضاً وأعتذر أيضاً لأي ازعاج سبب لك. بالمستقبل ان واجهت أي مشكلة أو كان لديك ملاحظة أرجو أن تتواصل معنا يا صديقي وسنحلها مباشرة :)

1
Roudy Hermez

أخي عبد المهيمن ..

بداية اشكرك شخصياً و اشكر كل العاملين معك لإنجاح هذه المشاريع التي تدعم الشباب العربي كما تدعم الويب العربي .

الكثيرون من أصدقائي و معارفي العاملين في خمسات يشتكون من الدعم الفني في خمسات و كنت سأطرح موضوعاً متعلقاً بذلك لكنني آثرت الصمت لأنني لم اتعرض لموقف مشابه شخصياً . كلام عبدالله ذكرني بكلام الكثيرين ممن تعاملوا مع الدعم الفني أو الذين واجهوا مشكلات وتم البت فيها بطريقة غير منطقية من قبل الدعم الفني .

تحياتي لك و أتمنى لكم المزيد من التقدم و الازدهار .

18
عبدالمهيمن الآغا

شكراً لاهتمامك وبما أن الموضوع فتح دعني أوضح لك بعض الأمور بشكل سريع، فريق خمسات له عدة وظائف:

  • مساعدة المستخدمين والاجابة على استفساراتهم

  • مراجعة الخدمات وتفعيلها

  • حل النزاعات بين المشتري والبائع

  • كشف عمليات السرقة والاحتيال

  • مراقبة المجتمع وعمليات البيع

مع وجود 200 ألف مستخدم الآن، 500+ خدمة ترسل يومياً تحتاج لمراجعة و 300-400 رسالة تصل للدعم الفني باليوم، الأمر ليس بالسهولة التي يتصورها البعض، فريق خمسات يتخذ القرارات بناء على الشروط الموضحة بالموقع وان حصل وكان حل مشكلة ما غير واضح، يستخدم الفريق منصة نقاش داخلية ليحكم بالأمر أكثر من شخص ولنتأكد أن القرارات التي تتخذ مبنية على أمور واضحة وليس عشوائياً.

أغلب المشاكل التي تحصل سببها:

  • عدم قيام المستخدمين بقراءة شروط الاستخدام والالتزام بها

  • ان حكم بنزاع حصل مع مستخدم آخر ليس بصالحهم.

فريق خمسات بشر أيضاً ويخطئ في بعض الأحيان وعند حصول ذلك يعتذر للمستخدم ويعمل على حل المشكلة بأسرع وقت وفي كثير من الأحيان مع تعويض أيضاً.

اذاً، لدينا فريق مهمته المساعدة أحياناً والحكم بالنزاعات في أحيان أخرى، المستخدم عادة ينظر لما له فقط، لا يفكر في خمسات ولا في الطرف الآخر وان حصل وحكم بنزاع ما ضده يتهم خمسات بالتحيز وعدم الانصاف، ان رفضت خدمة له بسبب عدم وضوحها أو مخالفتها لشروط الاستخدام أيضاً يضع المشكلة في فريق خمسات.

ان أردت، افتح موضوع في Arabia I/O يحتوي على المشاكل التي يذكرها أصدقاؤك وسأقوم أنا وكامل فريق خمسات بتوضيحها والاجابة عليها أمام الجميع.

1
Roudy Hermez

أخي عبد المهيمن ..

لقد وضعت نصب عيني كل الظروف التي تكلمت عنها .. و أقدر بأن العاملين في الدعم الفني بشر و يخطئون كما أنني اعلم أيضاً ما مدى التعب و الصعوبات التي تواجههم .

و لكن في الجانب الآخر فإن المستخدمين ( مقدمي الخدمات ) أيضاً بشر و يلاقون الصعوبات لجذب العملاء و تقديم الخدمات لهم ويهمهم أيضاً ان يتلقوا دعماً فنياً خالياً من الاخطاء و المستخدم لا يهتم لعدد الأعضاء الذين تتم خدمتهم يومياً بل ما يهمه هو نفسه و كيف يتم تقديم الدعم له شخصياً .

مجتمع خمسات قائم على مقدمي الخدمات بالدرجة الأولى و هم الأساس في النشاط التجاري .

أخي عبد المهيمن ..

أحسست من كلامك بأن ازدياد عدد الأعضاء و مقدمي الخدمات نقمة و ليس نعمة .

و المنطق يفرض بأن ازدياد عدد المستخدمين و الخدمات يؤدي إلى ازدياد الأرباح و بالتالي إلى الاهتمام أكثر بفريق العمل و بالأعضاء لضمان استمرار الارباح و زيادتها .

أيضاً أخي عبد المهيمن لن أفتح موضوعاً يتحدث عن الدعم الفني لخمسات لكي تحاججني .. الموضوع هو لكي تعيد النظر بموضوع الدعم الفني طالما ان هناك شكاوى حول أداءه .

بالنهاية أخي عبد المهيمن كل كلامي هذا هو بسبب الاهتمام و لرغبتي الخاصة بأن " يستمر " خمسات بكونه الموقع الأفضل من نوعه عربياً .

3
Deleted Account

أراك أخي تركت كل شيء بالرد ولم تركز إلا على جملة ذُكر فيها أن الدعم الفني مكون من بشر والخطأ وارد :) . لطمئنتك- فواضح أن تلك الجملة أخذت كل اهتمامك وأتفهم ذلك بالتأكيد- هامش الخطأ الطبيعي الذي سببه كون المستخدم يتعامل مع بشري مثله تماما. هو هامش صغير. ولأنه هامش صغير ستجده أخذ حيز جملة واحدة في رد عبد المهيمن. في حالة حدوثه يتم تدارك الأمر بأسرع ما يمكن ولا يترك المستخدم إلا وقد تأكدنا من كونه راضي أتم الرضى :)

إن كانت هناك شكاوي محددة حول الأداء يمكنك نشرها هنا على آرابيا وبالتأكيد سنقدر جميعا ذلك. تحسين أداء الدعم الفني عملية مستمرة لا تتوقف.

فقط تمنيت لو أني وجدت بعضا من تحمل المسوؤولية هنا. فليس منطقيا وليس من العدل- وأظنك ستتفق معي- أن نرمي تبعات ونتائج مخالفة مستخدم لقوانين الموقع الذي يعمل فيه على عاتق مختص الدعم الذي لم يقم سوى بعمله وبالتصرف بما تقتضيه نفس القوانين.

1
Roudy Hermez

الأخت الغالية بشرى :

لاحظي أنني في ردي على عبد المهيمن ناديته بالأخ و أنا لا اتربص بردوده لكي استخرج منها اخطاءاً لغوية أو مطبعية أو احاول ان اظهر نفسي على صواب و أظهره بموضع الخاطئ . كل ما في الأمر أنني أريد له الخير و استمرارية النجاح في مشاريعه . وأتحمل مسؤوليتي كمستخدم في الابلاغ عن التقصير حيثما وُجد .

أيضاً .. أنا لا اعرف من هم أعضاء الدعم الفني و ليس لدي أي مشكلة شخصية معهم - لا سمح الله - و إنما وضحت وجهة نظري فيما سمعت من أكثر من مصدر .

و الأخ عبد الله أيضاً لا أعرفه شخصياً و لكنني أؤيد موقفه في طريقة البيع و خاصة عند تقديم خدمات برمجية .. انا اسمع الأعضاء يناشدون إدارة خمسات منذ عام تقريباً - على تحديث المنصة و إضافة تطويرات تمكنهم من أداء عملهم و تقديم خدماتهم بطريقة أفضل - و لا جواب .

بالنسبة لموضوع العدل فاعتقد بأنه يجب مراجعة سياسة و شروط استخدام الموقع و محاولة جعلها اقل صرامة بحق مقدم الخدمة فهو كما أوضحت سابقاً أساس العملية التجارية .

أشكرك على ردك وأتمنى أن تتقبلي فكرة أنه لا ناقة لي ولا جمل في كل هذه المناقشة و إنما أدليت بدلوي لمحبتي و إيماني بأنكم تقدمون شيئاً مميزاً يصب في خانة الفائدة للمستخدم و الويب العربي .

-3
عبدالله خشبة

لكى تظل متربعاً على عرش المواقع العربية , أخى عبدالمهيمن لا تستغنى عن شخصيتك التى أوصلتك لما أنت عليه الآن تلك الشخصية المبدعه لا تنضم لصفوف المختلقين للأعذار

ألا ترى أن خمسات بحاجه إلى تصميم أكثر رقياً و فريق دعم أكثر احترافيه أو على الأقل أكثر عدداً

16
Tarik Osman

أنت طالما سجلت في خمسات فهذا يعني أنك موافق على الشروط الموجودة في الموقع, ومنها عدم التعامل خارج خمسات.

بالنسبة لماقلته أنك تبيع السكربت وليس حقوقه في الخدمة وخمسات ليس لها علاقة بهذه الخدمة فهذه حجة عليك أنك تبيع أشياء ليست مدرجة في خدماتك وهذا أيضاً مخالف لشروط خمسات.

عندما يأتي لك الزبون داخل موقع خمسات فأنت ملزم بالتعامل معه مهما كانت الخدمة ضمن خمسات وأي خدمة تقدمها خارج الموقع عن طريق طلب خمسات فهذا مخالف.

واقتباساً لجملتك "أما حينما يصل الأمر إلى أن يطلب منى خدمة لا أقدمها فى خمسات أساساً فلا شأن لكم بها لا من بعيد و لا من قريب !!!!!!!"

أرد عليك باقتباس من حديث رسول الله صلى الله عليه وسلم "فيأتي فيقول هذا مالكم وهذا هدية أهديت لي أفلا جلس في بيت أبيه وأمه حتى تأتيه هديته"

هذا ردي الوحيد وليس للجدال

-3
عبدالله خشبة

أنا لا أعلم كيف لك أن تذكر حديثاً نبوياً ليس فى محله , لمجرد تشابه لفظى ذكرته , لا تنس أننى من برمج السكربت و تعبت عليه كثيراً , و قد قدمت لخمسات حقها عندما بيع بواسطتها , أما حين طلب شئ آخر غير البيع فأردت أن يكون التعامل بغير وساطة خمسات !!!!!!

3
أبو حسام

يعني لو أنك لم تكن في مجتمع خمسات هل كان الزبون سيلتقي بشخصك

إذا كان الجواب لا ..

فالحديث ينطبق عليك

مع احترامي لشخصك الكريم

0
عبدالله خشبة

للعلم , الحساب قد أزيل الحظر عنه أما الخدمات فلا

للعلم كذلك : أنتم قمتم برد مبلغ 12$ دولار للشخص و ليس 15$ و يوجد 3$ زائده فى حسابى لا أريدها , ردوها إلى صاحبها

15
عمر خرسه

للعلم , الحساب قد أزيل الحظر عنه أما الخدمات فلا

أرجو منك التواصل مع الدعم الفني حينما لا تتمكن من حل أمر ما في خمسات، بعد الحظر تتوقف الخدمات مؤقتا ويمكنك أن تدخل لتعديل الخدمة وتعيد تفعيلها بنفسك

للعلم كذلك : أنتم قمتم برد مبلغ 12$ دولار للشخص و ليس 15$ و يوجد 3$ زائده فى حسابى لا أريدها , ردوها إلى صاحبها

فاجأتني بسؤالك!! أنت كسبت منه 12 دولار فكيف تريدنا أن نسحب منك 15؟

كيف يعمل خمسات؟ خمسات يأخذ 1 دولار من كل طلب ثمنه 5 دولار ويأخذ البائع 4 دولار.

لذلك عند إلغاء 3 طلبات سيسحب خمسات من البائع 12 دولار ويعيد 3 دولار من الموقع ليعود المبلغ كاملا للمشتري وهو 15 دولار

13
عبدالرحمن منصور

من خلال متابعتي وحسن ظننا بالأخ عبد الله وبفريق خمسات

فإنه يغلب على ظني أن الأخ عبد الله لم يقم بتلك الحركة تهربا من العمولة

وإنما ليحل مشكلة كان قد طرحها هنا

وربما كان يضع في حسبانه أنه بعد تمام العملية أن يحفظ لكم حقكم ولا أظنه سيلتف على الاتفاق من أجل عدة دولارات

أردت المشاركة لإزالة اللبس الذي قد يحصل

إلا إذا كان الأمر مختلف تماما عن المشكلة مطروحة

فالإجابة الدقيقة عند الأخ عبد الله

19
عمر خرسه

أخي عبد الرحمن، في العمل لايوجد شيء اسمه حسن ظن، لايمكننا أن نكشف عن تفكير وهدف المستخدم

لدينا عمل، أدلة، كلام، أفعال نحكم بناء عليها، والمخالف للشروط يتحمل النتيجة الموضحة في الشروط مهما كان هدفه

لو قام أحد من فريق عمل شركة حسوب باي مخالفة في خمسات فسيتم حظره مثل غيره والجميع يعلم أنه في خمسات نعامل الجميع معاملة واحدة ان باع خدمة أو الف لافرق.

يمكن لأي مستخدم في خمسات أن يضع حساب باي بال لصديقه مثلا للسحب عليه في أول كل شهر ويمكن لمن لايعرف ذلك أن يسأل الدعم الفني، إرسال المبلغ مباشرة لحساب باي بال = سحبه من خمسات إلى نفس الحساب.

0
Cherif Djouadi

يمكن لأي مستخدم في خمسات أن يضع حساب باي بال لصديقه مثلا للسحب عليه في أول كل شهر ويمكن لمن لايعرف ذلك أن يسأل الدعم الفني، إرسال المبلغ مباشرة لحساب باي بال = سحبه من خمسات إلى نفس الحساب.

للأسف الشديد تم حظر حسابي في وقت سابق لهذا السبب ويتم حظر كل جزائري يتعامل بهذه الطريقة لحد الان ورغم انني أكدت من قبل ان الجزائريين مستهدفين بسبب هذه الطريقة لان بقية الاخوة العرب يستعملونها بشكل عادي دون حظر تم اتهامي بانني احاول تشويه الموقع

من خلال ردك هذا لم اعد استطيع ان اعرف هل هناك سوء تفاهم بين ادارة شركة حسوب بشكل عام وبين ادارة خمسات ام ان القوانين تغيرت (مع انني اجزم بان هذا الاحتمال غير وارد)

لذلك ورغم ان تعليقك مر عليه ثلاث سنوات الا انه اثار فضولي لأطرح عليك القضية واسمع جوابك

0
عمر خرسه

يمكنك أن تتواصل مع الدعم الفني أو الإدارة مباشرة صديقي

0
Cherif Djouadi

لأسألهم عن ماذا ؟

السؤال موجه إليك أخر عمر لأني قرات الكلام من عندك

تقول بانه يمكن لاي عضو ان يستعمل حساب باي بال صديقه ليسحب عليه ارباحه وهذا الكلام مسجل منذ ثلاث سنوات في حين تم حظري سابقا في الموقع منذ سنتين بسبب هذه القضية بالذات وايضا يتم حظر كل الجزائريين ممن يتعاملون بهذه الطريقة

هذا ما اريد معرفة جوابه ، لماذا تم حظري رغم ان الطريقة مشروعة على حد قولك ؟ ولماذا يتم حظر الجزائريين حتى الان بسبب هذه الطريقة ؟

4
عمر خرسه

لم أعد محولا بالرد عن حسوب، انا في شركة أخرى الان

0
Cherif Djouadi

اااه لا بأس مشكور على كل حال

ربنا يوفقك في وظيفتك الجديدة

0
Ben Rahhali BouChaib

السلام عليكم،

مرحبا أخي، لقد حصل لي سوء فهم مع دعم الفني في خمسات وتم حظر حسابي.

هناك شخص أتعامل معه على الفيس بوك وقد قدمت له خدمة وهذه الخدمة ولا علاقة لخمسات بها، الخدمة تتجلى في التدريب عن بعد بواسطة برنامج TeamViewer وإعطائه دروس في الفوتوشوب، وللعلم أنا أقدم هذه الخدمة مند شهور على معرض أعمالي.

إتفقنا على الفيسبوك أن ثمن الخدمة هو 20 دولار دفع عن طريق باي بال.

قال لي هو سأرسل لك 15 دولار على باي بال و5 دولار عن طريق خمسات، لكنه أرسل لي 5 دولار عن طريق خمسات وبدون قصد أرسل لي 20 دولار عن طريق باي بال، فطلب مني أن أعيد له 5 دولار وألغي الخدمة وأنا قمت بالإنهاء الخدمة لكي لا يعتبر الموقع أنني أحاول التحايل عليه وأعدت له 5 دولار من بايبال.

وهكذا إنتهت الخدمة وهو راضي عنها.

المشكل الذي حصل في البداية عندما وجدة طلب على خمسات إعتقدت أنه شخص أخر ليس الشخص الذي إتفقت معه على فيسبوك.

فدار بيننا حوار غير مفهوم فقال لي أرسلت لك 20 دولار، فقلت له متى؟ فقال لي أتنكر... فظننت أنه شخص يحاول الإيقاع بي فراسلت الدعم على الفور.. وأخبرتهم عن المشكل.. وفي أخر لحظة إكتشفت أنه زبوني على الفيسبوك... وفحللنا المشكل الدي بيني وبينه وعدت لأراسل الدعم الفني وأعتذر عن سوء الفهم لأجد أن الدعم فني هو الأخر فهم الموضوع غلط.. وظن أنني أحوال الإتفاق مع الزبون خارج الموقع ولكنه العكس بل أنا من أتى به ليدفع لي عن طريق خمسات.

هذا حسابي على خمسات

أتمنى أن يحل المشكل في أقرب وقت.

وشكرا.

0
Ben Rahhali BouChaib

السلام عليكم،

مرحبا أخي عبد المهيمن، لقد حصل لي سوء فهم مع دعم الفني في خمسات وتم حظر حسابي.

هناك شخص أتعامل معه على الفيس بوك وقد قدمت له خدمة وهذه الخدمة ولا علاقة لخمسات بها، الخدمة تتجلى في التدريب عن بعد بواسطة برنامج TeamViewer وإعطائه دروس في الفوتوشوب، وللعلم أنا أقدم هذه الخدمة مند شهور على معرض أعمالي.

إتفقنا على الفيسبوك أن ثمن الخدمة هو 20 دولار دفع عن طريق باي بال.

قال لي هو سأرسل لك 15 دولار على باي بال و5 دولار عن طريق خمسات، لكنه أرسل لي 5 دولار عن طريق خمسات وبدون قصد أرسل لي 20 دولار عن طريق باي بال، فطلب مني أن أعيد له 5 دولار وألغي الخدمة وأنا قمت بالإنهاء الخدمة لكي لا يعتبر الموقع أنني أحاول التحايل عليه وأعدت له 5 دولار من بايبال.

وهكذا إنتهت الخدمة وهو راضي عنها.

المشكل الذي حصل في البداية عندما وجدة طلب على خمسات إعتقدت أنه شخص أخر ليس الشخص الذي إتفقت معه على فيسبوك.

فدار بيننا حوار غير مفهوم فقال لي أرسلت لك 20 دولار، فقلت له متى؟ فقال لي أتنكر... فظننت أنه شخص يحاول الإيقاع بي فراسلت الدعم على الفور.. وأخبرتهم عن المشكل.. وفي أخر لحظة إكتشفت أنه زبوني على الفيسبوك... وفحللنا المشكل الدي بيني وبينه وعدت لأراسل الدعم الفني وأعتذر عن سوء الفهم لأجد أن الدعم فني هو الأخر فهم الموضوع غلط.. وظن أنني أحوال الإتفاق مع الزبون خارج الموقع ولكنه العكس بل أنا من أتى به ليدفع لي عن طريق خمسات.

هذا حسابي على خمسات

أتمنى أن يحل المشكل في أقرب وقت.

وشكرا.

0
Home Work

أرجوك تدخل فوراً في أمر حسابي ، لقد حظروا حساباتي في خمسات و مستقل بسبب خطأ من الدعم الفني لدى موقع مستقل ، أرجوك تدخل لأن الحساب أعتمد عليه بشكل أساسي في رزق أسرتي و إغلاقه يعني لنا الهلاك أقسملك بالله هناك ظلم شديد جداً ، راسلتكم على البريد أنا صاحبة الحساب : Diana_Maher

0
مجهول
0
Amran Al Kerata

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته.

تم تعطيل حسابي في خمسات لسبب أنني أستخدم أكثر من حساب والحقيقة هي أنه يوجد لدي حسابين قديمين في خمسات ولكني فقدت الوصول إليهم ولم يعد البريد موجود لدي فقمت بعمل حساب جديد و بعت أكثر من 30 خدمة وأصبحت بائع جاد و اليوم وصلتني رسالة بأنه تم تعطيل حسابي , ما هذا الظلم بحقي!!!!!

تحظرونني لأنه لدي حسابين ولا أستخدمهم وفقدت الوصول إليهم!!!!!

وبعد ماذا؟! بعد 3 أشهر من إنشائهم , بعد أن تعبت جداً لأصل إلى هذا المستوى و لهذا العدد من الخدمات المباعة تقومون بحظر حسابي بكل هذه البساطة!!!

أين القائمين على الموقع وأين المسؤول عن هذا الظلم الكبير في الموقع , هذه الخدمات هي مصدر رزقي وأنتم حظرتم حسابي لسبب غير مقنع وغير مجدي وغير منطقي أصلاً!!!!

موقع خمسات به الكثير من الظلم لمقدمي الخدمات

-1
Mohamed.alamine

انا ايضا اخ الكريم تم حظري، بسبب شخص وضعته مشرف في مدونتي وفي صفحتي فقام بحذفي منها واشترى 2 خدمات كمقابل للمدونه، فقلت لا بأس ثم وضع لي تقييم سلبي لاني رفضت اعطيه حسابي ادسنس اي ايمايلي، وقال للاداره اني انا من نصبت عليه وسلمت خدمات دون تنفيذ العمل، 48 ساعه مرت، الاداره لا ترد علي

اتمنى ان تحسنوا الدعم الفني عندكم و ان لا تحظرو المستخدم فور صدور الشكوى الا وبعد الاستماع له واعطاءه حقه اولا، لعله كان محقا


العمل الحر

مجتمع لمناقشة وتبادل الخبرات حول العمل الحر. ناقش استراتيجيات النجاح، التسويق الذاتي، وإدارة المشاريع. شارك قصصك، نصائحك، وأسئلتك، وتواصل مع محترفين في مختلف المجالات.

106 ألف متابع