هل يفتقر المستقلون إلى الخبرة أم أن السوق أصبح مليئ بالادعاء؟

لم يعد من الصعب اليوم أن يطلق أي شخص على نفسه محترف. في دقائق يمكنه إنشاء حساب وكتابة وصف جذاب وعرض خدمات تبدو متقنة لكن عند التنفيذ تظهر الحقيقة. كثير من العملاء لا يشتكون من قلة الخيارات بل من تكرار نفس المشكلة نتائج أضعف من المتوقع، التزام غير كافٍ، أو مهارات لا تشبه ما تم عرضه. بعض المستقلين يدخلون المجال قبل أن يكونوا مستعدين فعلًا. يتعلمون الأساسيات بسرعة ثم يبدأون في بيع خدماتهم معتمدين على طريقة العرض أكثر من قوة المهارة. ومع شدة المنافسة أصبح الاهتمام بالشكل أحيانًا أهم من تطوير المهارة نفسها.

البعض لا يملك الخبرة الكافية لكنه يملك الجرأة لبيعها وأيضًا السوق نفسه له دور. عندما يختار العميل بناءً على العرض الأجمل فهو يشجع هذا الأسلوب دون أن يقصد ويعيد إنتاج نفس المشكلة مرة بعد مرة. هناك من يبالغ في قدرته وسوق يقبل ذلك وعميل ينجذب له ثم يعود ليشتكي من نفس النتيجة.