كيف أطلب توضيحات من العميل أثناء المشروع دون أن أبدو في نظره غير محترفة؟

الفرق بين أن يُفهم على أنه “تردد” أو يُنظر إليه كـ”احترافية واهتمام بالتفاصيل”.

يمكنك مثلًا أن تربطي استفسارك بهدف العميل بدلًا من التركيز على نقص المعلومة، كأن تقولي:

“لضمان أن النتيجة النهائية تعكس رؤيتك بدقة، هل تفضل أن يكون … بالطريقة (أ) أم (ب)؟”

أو:

“حتى أتمكن من إخراج العمل متسقًا مع أسلوبك المعتاد، أحتاج تأكيدًا حول …”

بهذا الشكل، يظهر أنك تفكرين في الجودة والاتساق، لا أنك مرتبكة. أيضًا من المفيد أن تطرحي خيارات، بدلًا من مجرد سؤال مفتوح، فهذا يبيّن أنك فكرتِ بالحلول مسبقًا وتطلبين فقط توجيهًا نهائيًا.

كذلك، يمكنك أن تستخدمي جملة تمهيدية تُشعر العميل بالاطمئنان مثل:

“كل التفاصيل واضحة بالنسبة لي تقريبًا، فقط هناك نقطة صغيرة أود التأكد منها لتكون النتيجة على أعلى مستوى.”

هذا الأسلوب يترك الانطباع بأنك مستقلة متمكنة وتديرين مشروعك بوعي وحرص.