كيف يدفعنا بعض العملاء إلى سياق العناد؟

تعرضت له مرات عديدة في عملي الأساسي وخصوصاً مع الموظفين كبار السن ولكن بكل مرة اكتم غيظي واصمت حفاظاً على منصبي وعلى سمعة المؤسسة التي انتمي لها.

وحتى في العمل الحر أذكر أنه كانت لي تجربة سلبية للغاية منذ شهور شاركت عنها هنا ونصحني بعض الإخوة بصراحة حتى خرجت منها، تعنت العميل وبدأ يعاند وتصاعد الموقف على زيادة العمل والتعديلات وكان حتى يطلب تعديلات أنا نفذتها وهو لم يفتح الملف لينظر بها من الأساس أذكر أن مدة المشروع كانت ثلاثة أيام امتدت حتى شهر ويومين تقريبا، ولكن تحليت بضبط النفس وكان كل كا يشغلني أن لا يتأثر التقييم الخاص بي وسمعتي على موقع الخدمات بقدر الإمكان