العناد ليس من طبعي، ولكن تجربة جديدة مررت بها مؤخراً مع أحد العملاء أحسست من خلالها بأنه يعاندني.
سؤال للمناقشة:
هل واجهكم من قبل أي موقف مع أحد العملاء، شعرتم به أنه يدفعك دفعاً للعناد معه؟ وبم تنصح؟
كيف يدفعنا بعض العملاء إلى سياق العناد؟
نعم فعلا واجهت موقف مشابه مع العملاء وفي حياتي الخاصة، للأسف هناك من يستفزونك ليجعلونك تعند معهم
في حياتي هذه الشخصية التي كلما قولت رأي تختار الرأي المناقض لي، وذلك لأنها شخصية مضطربة وكل ما ترغب به هو الاستحواذ والسيطرة على الاخرين.
لكن عموما العناد لا يأتي بنفع، خاصة مع العملاء حاول أن تهدأ وتنحي الغضب جانباً
أتفق معك تماما، فعلاً بعض الشخصيات تسعى للسيطرة حتى لو كان ذلك على حساب المنطق والاحترام، سواء في العمل أو الحياة الخاصة. وفعلاً العناد في هذه الحالات ما يخدم أحد، خاصة في بيئة مهنية. ضبط النفس والتعامل بهدوء هو المفتاح، حتى لا نخسر طاقتنا ولا احترافيتنا. شكرا لمشاركتك الصادقة.
التعليقات