مررت بالكثير من التجارب السيئة كمستقل مع العملاء، فبعد بذل الكثير من الوقت والجهد في مشروع ما، تجد أن العميل يريد أن يغير العمل بالكامل لأنه اقتنع بوجهة نظر أخرى غير التي اتفقنا عليها، أو يتأخر عليك في الدفع، أو يستغلك ويطلب منك مهام أكثر من المتفق عليها، أو يقلل من العمل ويطلب تخفيض في المبلغ المتفق عليه، أو يرفض العمل نهائيا ويرفض الدفع.
وللأسف تحدث هذه المشاكل بعد أيام من العمل والنقاشات والاجتماعات، حتى أنك تتمنى حينها لو لم تُقدم على مشروع مثل هذا من البداية.
لذا توصّلت إلى بعض العلامات التحذيرية المبكرة، والتي إذا انتبهتُ لها سأهرب فورا، حتى أوفر على نفسي الكثير من المتاعب والخسائر.
مثل:
- إذا كان العميل غير قادر على تحديد متطلبات المشروع بوضوح، أو يغير رأيه باستمرار
- عندما يطلب العميل إنجاز عمل ضخم في وقت قصير أو بميزانية منخفضة
- إذا كان العميل يتأخر في الرد على الرسائل، أو يتجاهلها.
- إذا كان العميل يصر على التحكم في كل خطوة صغيرة، حتى في الجوانب التي لا يمتلك فيها الخبرة.
- عدم وجود عقد أو اتفاق واضح يضم كل المهام المطلوبة والمقابل المادي وموعد الدفع.
وأنتم، ما العلامات التحذيرية الأخرى التي تنبئكم بأن هذا المشروع سيكون تجربة قاسية؟
في الحقيقة أي مشروع مكتوب بداخله عبارة "أخبرني ماذا سوف تقدم مقابل قيمة المشروع"، لا أقدم عليه أي عرض لأن هذا الشخص يريد أقل سعر وأعلى جودة بكميات أكثر، لهذا يجعلنا نقدم قيمة دون سعر موافق مع ما نقدمه.
كما أن هذا الشخص غير محدد ماذا يحتاج بالضبط، فهو يريد شخص يفكر في طريقة تنفيذ المشروع بالنيابة عنه.
التعليقات