كيف يمكن بناء علاقة قوية مع العميل من أول مشروع؟

أوافقك الرأي تماماً، التعامل مع المشروع وكأنه مشروعك الشخصي يبرز الفرق بين مجرد 'مستقل' وبين شريك حقيقي في النجاح. حدث معي موقف مشابه عندما عملت على مشروع صغير مع أحد العملاء؛ حيث كنت أحرص على متابعة كل التفاصيل الصغيرة وكأن المشروع ملكي، بل واقترحت إضافات خارج الاتفاق الأساسي كانت بسيطة ولكنها فعّالة للغاية. النتيجة أن العميل لم يكتفِ بشكري فحسب، بل رشّحني لعملاء آخرين، مما فتح لي آفاقاً جديدة للعمل.

بل إن الإحصاءات تدعم هذا الرأي؛ فوفقاً لدراسة نُشرت في مجلة فوربس، فإن 70% من العملاء يعودون للتعامل مع المهنيين الذين يظهرون اهتماماً حقيقياً بمشروعاتهم. ما ذكرته يُعد من أهم العوامل التي تعزز الثقة وتفتح آفاقاً للتعاون المثمر بين الطرفين.