منذ فترة أنهيت مشروعًا لأحد العملاء كان مميزًا جدًا بالنسبة لي، وبذلت فيه جهدًا كبيرًا لضمان الجودة والدقة، وبعد انتهاء العمل أعرب العميل عن إعجابه الكبير بما قدمته، ولم تمضي فترة طويلة حتى تلقيت تواصلًا من عميل جديد، وعندما سألته كيف عرف عني اكتشفت أنه حصل على توصية من العميل السابق، كانت تلك لحظة مهمة بالنسبة لي، حيث أدركت أن جودة العمل والاهتمام بالتفاصيل هما بالفعل أفضل أدوات التسويق الشخصي. شاركونا آرائكم هل تعتمدون التسويق عن طريق التوصيات كأهم وسيلة للنجاح؟
التسويق الشخصي عن طريق التوصيات، هل تعتمده كأهم وسيلة للنجاح؟
ولكن عندما يعتمد المستقل على هذا النوع من التسويق فيجب أن يتوقّع أن العملاء الجدد غالباً ما يكونون أشخاص يشبهون العملاء السابقين من حيث نوع المشاريع أو المجالات، يعني كمثال إذا عملتِ مع عميل لشركات صغيرة فإن التوصيات قد تأتي من أصدقائه أو شركائه الذين يعملون في نفس المجال وهذا يقلل من فرصك لاستكشاف مجالات جديدة ودوائر مختلفة تزيد من خبرتك وطبعاً لا ننسى مسألة أننا غير مسيطرين على ما قد يقوله هذا العميل ولو عن حسن نية، يعني إذا وصفك بأسلوب غير دقيق أو لم يذكر جميع نقاط قوتك فقد يتم نقل توقعات غير واقعية عنك مما يؤدي إلى سوء تفاهم أو إحباط لدى العملاء الجدد إذا لم تتطابق توقعاتهم مع ما تقدمينه بالفعل، سيعتقدون أنهم يعرفونك بما سمعوا فقط!
يعني كمثال إذا عملتِ مع عميل لشركات صغيرة فإن التوصيات قد تأتي من أصدقائه أو شركائه الذين يعملون في نفس المجال
ليس بالضرورة، على سبيل المثال كنت أعمل من قبل على مشروع كتابة لموقع كبير، وحصلت بعدها على توصية للعمل على ترجمة أحد المواقع وكان ذلك بسبب رغبة العميل في تقديم مكافأة رمزية لي على مجهودي وكانت عبارة عن عميل بحاجة إلى ترجمة موقعه.
التعليقات