كثيرًا ما أجد نفسي في موقف يتطلب تقديم تنازلات للعملاء، سواءً كان ذلك بتعديل موعد التسليم، أو بإجراء تغييرات إضافية على المشروع، أو حتى أحياناً بتخفيض السعر ليناسب ميزانية العميل، ورغم أنني أؤمن بأن المرونة أمر ضروري في العمل الحر، إلا أنني أحيانًا أشعر أن تقديم هذه التنازلات قد يؤثر على جودة عملي ويزيد من شعوري بالضغط. برأيكم كيف يمكنني الحفاظ على توازن صحي بين مرونتي مع العملاء وبين راحتي النفسية وجودة عملي؟
التنازلات للعملاء تعكس مرونة المستقل، إلى أي حد؟
مهم جدا من البداية أن تحرص على توضيح ما يشمله نطاق العمل في البداية مثل عدد المراجعات المتاحة، ومدة التسليم، والتكاليف. بهذه الطريقة، يمكن للعميل معرفة حدود الخدمة ويصبح من السهل عليك التفاوض عند الحاجة. وإن تنازلتي في أي من هذه الاتفاقات ولو نقطة واحدة سيقدرها لك جدا
التعليقات