بالنسبة لي دائمًا ما أفضل المشاريع المستمرة أو طويلة الأمد، لأنها تمنحني نوع من الاستقرار والثبات خصوصًا إذا كانت المشاريع تناسب اهتماماتي بشدة وتلامس شغفي، ولكن في بعض الأحيان لا بد وأن نتعرض جميعًا لبعض المشكلات أو الظروف التي تجعلنا مضطرين للتوقف عن العمل فترة، وبالتالي ضرورة الاعتذار من العميل عن عدم قدرتك على مواصلة العمل مع مشروعه، ولا بد وأنه هو الآخر سيتعرض أيضًا لنوع من التعطيل ومقدار من الضرر، لأنه لم يضع في الحسبان خسارة مستقل محترف عمل معه منذ فترة طويلة، فما برأيكم أفضل طريقة للاعتذار عن مشروع تم العمل عليه فترة طويلة بحيث لا يخسر المستقل كذلك مشروعه بشكل نهائي؟
ما هي أفضل طريقة للاعتذار عن العمل مع عميل تعمل معه منذ فترة طويلة؟
أهلا بك
بالنسبة لي كصاحب مؤسسة تجاريه
إذا كان المشروع لازال تحت الإنشاء لم يكتمل فلإعتذار هنا صعب بقدر الإستطاعه يجب المواصله مع العميل
لأنه هنا حتما سيتعرض لضرر كبير في حال أن وجودك ركيزه مهم وعملك أساسي فالمشروع
إذا العمل قائم أفضل طريقه للإعتذار له وهو بدوره سيقبل إعتذارك
1- توفير بديل لك بنفس مهاراتك وتدريبه لفتره محدوده على طبيعة العمل
2- تدريب مستجد حتى يتقن العمل
أو في اسوأ الأحوال إخباره بوقت مبكر بعدم الإستمرار حتى يوفر البديل لك
إذا كان المشروع لازال تحت الإنشاء لم يكتمل فلإعتذار هنا صعب بقدر الإستطاعه يجب المواصله مع العميل.
ولكن أليس من الأفضل هنا طالما أننا في البداية هو الاعتذار عن المشروع، لأن البدايات بالأخص تحتاج لجهد وتركيز كبير حتي يتم بناء العمل على أسس سليمة، فإذا تعرض المستقل لظروف تؤثر على تركيزه وتأخذ من وقته لن يكون قادرا على النهوض بالمشروع والعمل عليه بنفس الجودة المطلوبة.
وتدريبه لفتره محدوده على طبيعة العمل
فكرة التدريب هي الأخرى مكلفة للمستقل، فهو يحتاج من الأساس للابتعاد عن العمل بشكل كامل، والتدريب سيعتبر عمل وكذلك سيقع على عاتقه مسؤولية هذا المستقل المستجد في المشروع، فكلما واجهته مشكلة سيلجأ لسؤالي وسيعتمد علي وسأكون كما لو أنني لم أترك العمل.
التعليقات