استكمالًا لما بدأناه في سبيل توجيه المستقلين الجُدد، أود في هذه المساهمة أن نسلط الضوء على نقاط الضعف التي قد تجعل العميل يتردد في التواصل مع المستقل سواء بعد قراءة عرضه أو بعد الاطلاع على ملفه الشخصي أو حتى في نقاش الاستفسارات، ثمة الكثير من أوجه القصور التي تجعل العميل يتردد في التعاون مع هذا المستقل الجديد، في حين أن المستقل نفسه قد لا ينتبه لها. فمن وجهة نظر العملاء، ما الأسباب التي تجعلك تتردد في التواصل مع المستقل؟
بالنسبة لي، أول نقطة تواصل بين المستقل والعميل هي "العرض"، وهي أهم نقطة تؤثر على انطباع العميل مبدأيًا، والخطأ الذي يقع فيه كثير من المبتدئين هو تقديم عروض فضفاضة مفادها "تواصل معي سأنفذ المطلوب بأفضل صورة"، في حين أن العميل يبحث عن المستقل الذي يقدم عرضًا متخصصًا لمتطلبات المشروع، يوحي بالاهتمام بقراءته والدقة، ويستعرض المهارات المطلوبة ولمحة عامة عن خطة التنفيذ.
التعليقات