هل ترسل رسالة أخرى للعميل المحتمل حينما لا يرد أم كرامتك لا تسمح؟

  • SaifEddin

قد يكون حدث معك شيء كهذا من قبل..

بعد أن تضيف عرضا على مشروع ما يرسل لك العميل رسالة فترد عليه ولكن لا تجد بعدها ردّا، إما في أول رسالة أو في نقطة ما من النقاش.

أعلم أن العميل قد يتواصل مع أكثر من مستقل في نفس الوقت ولكن في حالة أن المشروع لم يبدأ التنفيذ عليه بعد فمازالت لك فرصة وقد يكون سبب عدم رده ليس لأنه وجد المستقل الأنسب إنما لأسباب أخرى.

وإرسالك للرسالة التالية إذا أحسنت إرسالها قد يقلب الطاولة لصالحك.

ولكن أحيانا تلعب الكرامة ضدك هنا "يا عم عايز يشتغل معايا براحته مش عايز براحته انا كرامتي ماتسمحش" 😄

أو ما رأيك انت؟ هل لديك قصة في هذا الشأن؟


ولكن أحيانا تلعب الكرامة

لا علاقة بالكرامة هنا، بل إن الشائع هو أن كثيرًا من المستقلين يلاحقون أصحاب المشاريع بالرسائل، خاصةً في المنصات التي كانت تسمح بمراسلة صاحب المشروع كخمسات، والآن مستقل لا يتيح مراسلة صاحب المشروع إلا إذا راسلني للسبب نفسه.

أفهم أن سؤالك يختص بالمرحلة بعد أن راسلني صاحب المشروع، ثم توقف عن استكمال النقاش، وبالتأكيد أغلبنا مر بهذا الموقف. وبالنسبة لي؛ تنتهي المناقشة بآخر رسالة أنا أرسلتها سواء كان فيها رد أو سؤال لصاحب المشروع، فإذا لم يرد بعدها فالسبب في الغالب معلوم للجميع، وبالتأكيد لن أفكر في تكرار الإرسال، ليس بسبب الكرامة، لكن بسبب الإزعاج، فتكرار الإرسال هنا سيكون مزعجًا ولا طائل منه، فقد وصلته رسالتي الأخيرة ووصله عرضي فإذا كان مهتمًا سيتواصل مجددًا حين تسمح ظروفه.

أنا عن نفسي تختلف الأمور على حسب النقاش نفسه، وحسب العميل، وحسب المشروع. في غالب الأحيان لا أرسل رسالة ثانية ولكن أحيانا أفعل. ليس بإلحاح كما ذكر صديقنا، كما أحاول أيضا أن لا تكون الرسالة مزعجة. قد تكون رسالة أستفسر منه أكثر عن شيء ما أو أترك له مجال ليحدثني عن مخاوفه وما يقلقه في نقطة محددة وأحاول أن تكون الرسالة مختصرة وبسيطة قدر الإمكان. ذلك سيجعلني أفهم أكثر إذا كانت هناك مشكلة ما في التواصل أو هناك نقطة لم أوضحها بشكل جيد. كلما فهمنا العميل أكثر كلما كان أفضل هذا يفيدنا على المدى الطوير ويطورنا. ففي غالب الأحيان ليس كل ما نفترضه صحيح ونحتاج لمعلومات صحيحة حتى نطور من أنفسنا. ثم إذا حدث بعدها إتفاق فخير والكل يكسب.

يعني المرونة هنا مطلوبة، تختلف الأمور بين حالة والأخرى.

ذلك سيجعلني أفهم أكثر إذا كانت هناك مشكلة ما في التواصل أو هناك نقطة لم أوضحها بشكل جيد. كلما فهمنا العميل أكثر كلما كان أفضل هذا يفيدنا على المدى الطوير ويطورنا

أعتقد أن العميل عادة ليس لديه الوقت ليشرح لنا أننا لم نوضح له نقطة ما بشكل جيد، أو أننا لم نحسن التواصل والنقاش معه، لذلك توقف عن استكمال النقاش، للأسف علينا أن نكتشف ذلك بأنفسنا، بالبحث والتحليل والتجربة والممارسة.