العميل الماكر
وصلتني عبر إحدى الخدمات التي أقدمها في منصة خمسات؛ رسالة يعرض العميل فيها مشروع ويب UI مصمم على Figma ويطلب مني تحويله الى واجهات تعمل على المتصفح Frontend..
كل ما سبق طبيعي .. عند مراجعة التصميم على Figma رأيت واجهات جميلة🤩، حوالي 15 واجهة ولفت نظري وجود أكثر من أربعة أشخاص يراجعون التصميم مثلي، وهذا شيء عادي أيضاََ، فالعميل سيعرض المشروع على أكثر من مستقل ويختار أفضل عرض بالتأكيد.. 🤓
أثناء ذلك تصلني رسالة من العميل ويخبرني انه لا يريد صفحة ال Home، فقط يريد تطوير الصفحات الأخرى .. لم أهتم للأمر وأعطيته السعر مع مدة التنفيذ لجميع الواجهات من دون ال Home ..
بعد قليل يرد على عرضي ويقول أنه يريد إلغاء بضعة صفحات أيضاََ حتى صار عددها 7 صفحات 🙄
(هذا أول عميل لا يعترض على السعر بعد تقديم العرض) 🤔
لم اكترث للأمر كثيراََ وأعطيته عرض جديد بسعر جديد يناسب حجم العمل .. 😇
اقتباس من رد العميل:
"أريد اولاً ان أرى عمل معياري و من ثم ننطلق في تنفيذ العمل كله، الآن المطلوب منك فقط كبداية أن تعمل على login و sign up الاولى والثانية بسعر 10$ و في مدة 4 أيام موافق؟"
ردة فعلي:
😂 خزيت العين شو شاطر..
علماََ أن سعر العرض الذي قدمته لا يتناسب أبداً مع فكرته لتنفيذ هذه الصفحات ف 10$ قليل جداً وأخبرته بذلك ..
هنا أدركت أنه قسم المشروع على عدة مستقلين وطلب من كل واحد أن ينفذ "صفحات معيارية" كما يقول وبسعر قليل جداََ .. 🦊
فكرت قليلاََ وقلت في نفسي "بلا ما اطلع من المولد بلا حمص، بعمله هالصفحات وخلي يشوف الشغل على أصوله 😎" وقبلت بفكرته لتنفيذ هذه الصفحات التي طلبها ولكن بسعر أنا حددته وليس 10$ كما قال .. 💸
اقتباس من رد العميل:
"تذكر أن الخدمة الأولية هذه هي عبارة عن عينة تقييمية و معيارية و منها سنصل لطلب التنفيذ الكامل على التصميم من البداية حتى النهاية
على هذا يجب أن تكون الطلبية الاولى بسعر 10 دولار و الطلبية الشاملة وفق اختيارك للسعر و المدة إنشاء الله"
ردة فعلي:
😂 خزيت العين شو شاطر.. ما أنا كاشفك أنك قسمت المشروع ومشي الحال..
فأخبرته أنني مستعد لعمل صفحة ال Login فقط بهذا السعر وتكون لك عينة تقيمية .. 🧐
ثم اختفى.. 👻
برأيكم هل هذا العميل: 🦊 ماكر أم💡شاطر؟
وهل تعرضتم لموقف مشابه؟
#العمل_الحر #Freelancer
دعني أشاركك تجربتي مع عملاء من النوع مختلف، مستوى الوحش فعلا😁 وسنسميه العميل الحرامي، وعادة ما يكون هذا العميل يريد كتابة محتوى بودكاست او يوتيوب.
هذا العميل الجميل، سيطلب منك الخدمة على خمسات او مستقل مثلا، ثم يضع ادنى سعر متوفر ويطلب اعلى ما يمكن من الامكانيات ويكتب في اخر العرض، انه يريد تجديد العمل مع المستقل الفائز ويمدد العمل ويرفع السعر مستقبلا.
سيطلب عينة عن مواضيع حددها مستبقا بطريقة احترافية، ثم يحدد كل ما يريد ويسلتلم منك العينة ويختفي.
مرة طلب مني كتابة مقال اول ، وأبدى العميل رفضه للعمل، وطلب محاولة أخرى لمقال آخر وتم رفضه، في ذلك الوقت كنتي في بداياتي في العمل الحر ولا اعرف ان هذا نصب،كنت ارسل المقال كاملا .
مرة اخرى مع عميل اخر يريد كتابة مقالات لموقع استثمار، طلب مقال مشابه لنموذج ارسله لي من موقع اخر، وبعد كتابة الوضوع انتظره 15يوما والمشروع مفتوح ولا يجيب، ولم يترك ادنى رد، بعد عدة مراسلات قال ان عملي مرفوض وطول هذه المدة كان يتلقى عروضا اخرى ويفع معها نفس الشي، فتخيل حجم التلاعب، اذا ارسل له 50شخص مقالات جاهزة كما فعلت انا، ستكون له اعمال مجانية دون ان يدفع فرنكا واحدا.
اذا ارسل له 50شخص مقالات جاهزة كما فعلت انا، ستكون له اعمال مجانية دون ان يدفع فرنكا واحدا.
في المقال الطويل علينا أن نحرص على تقديم عينة من 200 إلى 300 كلمة كأقصى تحديد، مرة تعاملت مع عميل طلب مني العمل على نموذج من 300 كلمة وكنت في بدايتي عملت على 700 كلمة، لكن العميل كان جدير بالثقة وبعدها دفع لي على المقال وسلمني العمل على المشروع.
وعميل آخر كان يطلب وصف منتجات قسم عدد المنتجات على المتقدمين وكل مستقل طلب منه العمل على 3 منتجات ليرى أسلوب الكتابة لكني لم أوافق طبعا.
هذا جيد فعلا، لكن لاحظت ان الامر يتكرر في نوع معين من المشاريع، وهي المشاريع الكتابة الكبيرة، او المشاريع التي تحتاج الى تجزأة مثل مشاريع كتابة مواضيع يوتيوب مثلا، العميل الاستغلالي لا يرد ان يخسر مالا كثيرا ويعرف ان وراءه عدد كبير من المواضيع والكتابة الجيدة مرتفعة الثمن، لذلك سيعمل على ضرب 700 عصفور بحجر واحد، فيقول اريد ممنتج فديوهات كتب سكريبتات يوتيوب وضعها، ويعدلها بالادوبي بريمير والافتر ايفكت ثم يسجل لها تسجيلا صوتيا بجودة عالية ويضعها على الفيديو ..وكل هذا ب250مثلا، وهو يعلم انه لو فككها على عدة اشخاص متخصصين سيجد انه على الاقل تأخد منه 500دولار ...
ويعدلها بالادوبي بريمير والافتر ايفكت ثم يسجل لها تسجيلا صوتيا بجودة عالية ويضعها على الفيديو ..وكل هذا ب250مثلا، وهو يعلم انه لو فككها على عدة اشخاص متخصصين سيجد انه على الاقل تأخد منه 500دولار ...
هذا صحيح العديد من العملاء يكون لا يريد التهرب من الدفع لكن لا يكون على علم بالتخصصات، ان الفيديو يحتاج كاتب وهذا تخصص ويحتاج مونتاج وهذا تخصص ومعلق صوتي وهذا تخصص آخر، وعلى المستقلين توضيح له الأمر وما سيقدمه له مقابل هذه الميزانية التي يقترحها وحسب تخصصه.
، ثم يضع ادنى سعر متوفر ويطلب اعلى ما يمكن من الامكانيات ويكتب في اخر العرض، انه يريد تجديد العمل مع المستقل الفائز ويمدد العمل ويرفع السعر مستقبلا.
ربما هذا العميل وضع سعر الادنى لأنه يرى بأن السعر مناسب لمواصفات المشروع، العميل في مرحلة التفاوض يحق له التفاوض على تفاصيل مشروعه، ومعرفة المستقل المناسب والسعر المناسب لتنفيذ عمله.
التعليقات