4

( عميل دائم ) أسرار ونصائح

أسرار ونصائح للحفاظ علي عميلك

من خلال تجربتي علي موقع خمسات ومنصة مستقل لمدة أكثر من خمس سنوات تقريباً منذ عام 2017

1_ العميل يحب المستقل المتعاون وليس المستغل الذي يستغل حاجته وينظر اليه كا كيس من النقود

2_ افهم عقلية العميل وحدد حاجته وتعامل معه بصدق !!

وضح له سعر الخدمة والقيمة التي يستفيد منها ومواصفات المنتج الذي يستلمه سواء كان فيديو , شعار , تطبيق او ويب سيت ... اياً كان

3_ تعامل معه كاشريك نجاح وأهتم برأيه وأصغي له

4_ جودة الخدمة هي من تحافظ علي عملائك وثقتهم وليس السعر الرخيص !!

5_ قدم أكثر من المتوقــع واعمل بضمير من أجل رضا الله أولاً ليبارك لك في رزقك

6_ خدمة العمــلاء !! لابد من المتابعة مع العميل بعد تسليم الخدمات او المشاريع

اذا إحتاج أي تعديل او تغيير قدم له مايريد بدون شروط

وفقنا الله واياكم


1
Mariam_Soror أضف ردا

نصائح في الصميم وأضيف إليها:

  • تطوير مهاراتك دائما ومتابعة الجديد في مجالك يساعدك في الحفاظ على العميل القديم واكتساب ثقته، ويجلب إليك عملاء جدد.
  • يمكن أن تفاجئ عميلك بهدية فوق العمل المطلوب منك من وقت لآخر.
  • فهم المطلوب والاستفسار عن ما خفي عليك او استشكل قبل أن تعمل.

والعلاقات الانسانية تغلب فالتعامل الحسن كما ذكرت يقيم جسور المودة ويعمل على عودة العميل.

1
Adellomr أضف ردا

فعلاً أستاذة مريم أحسنتي

1
afifa08_hamza أضف ردا
والعلاقات الانسانية تغلب فالتعامل الحسن كما ذكرت يقيم جسور المودة ويعمل على عودة العميل.

ليس دائما تغلب، كوني كصاحب مشروع لا حاجتي بمستقل بارع في التلاعب بالكلمات والتغني بها، ولا يعكس ذلك جودة عمله أو جديته.

لذلك من الأفضل ألا يتعدى المستقل حدوده في استخدام ألفاظه مع عميله ودائما يصيغها في اطار عمله ويظهر التزامه اتجاه العمل وقدرته على الانجاز.

0
Mariam_Soror أضف ردا

مؤكد ان هناك حد فاصل بين ان يكون ودودا ومتقنا لعمله وبين أن يكون مستهترا حلو اللسان، فالأول يكسب ود وثقة العميل من منظور الجودة ومنظور المعاملة والثاني يخسر العميل لان العمل هو الأساس في العلاقة والود يكمل الصورة ولا يغني عن الأساس.