كثرة طلبات العميل و عدم الالتزام بالاتفاق ؟

هناك وجهة نظر مختلفة، وهي أن العميل نفسه لا يعرفحقيقة ما يحتاج من المستقل.

وقع صديقي في تلك المشكلة مع أحد العملاء من قبل، صديقي يعمل كمبرمج، وصاحب المشروع طلب منه رفع تطبيق على متجر التطبيقات، فقط.

اكتشف صديقي أن متجر التطبيقات يرفض قبول التطبيق لمشكلة ما في الأكواد، فطلب منه العميل تصليح الخطأ ورفعه.

وهذا العميل لا يفهم أي شيء في البرمجة هو مجرد صاحب رأس مال وأراد استثماره في عمل تطبيق ورفعه.

بالطبع كانت المشكلة في الأكواد كبيرة جدًا بحيث لا يمكن اصلاحها كجزء من مشروع الرفع، والعميل لا يفهم هذا الأمر ويعتقد أن صديقي متخاذل في عمله.

فلم نجد حلًا سوى التواصل مع إدارة المنصة لفض النزاع، وقررت فض المشروع، بدون أن يأخذ صديقي قيمة المشروع، وبدون تقييم سيء أيضًا.

الخلاصة، أن العميل أحيانًا لا يعي ما يحتاجه بالضبط، وقد تحاول ايصال المعلومة إليه، ولكنه غير موافق، فلا يوجد حل سوى إنهاء المشروع بالكامل.