كثرة طلبات العميل و عدم الالتزام بالاتفاق ؟

مرحباً بكم هذا اول مشاركة لي و اود معرفة الرأي من وجهات نظر مختلفة .

فا حال الاتفاق علي عمل معين بشكل واضح و صريح تماماً و تأكيد الطرفين علي الاتفاق و بعد مرور الوقت و البدء في التنفيذ أخل العميل بالاتفاق و طلب امور اضافية خارج المتفق علية و المذكور في عقد الاتفاق لاكثر من مرة .

ماهو التصرف الصحيح من وجهة نظرك


واجهت هذا الأمر من قبل عدة مرات، وفي كل مرة كنت أتصرف تصرف مختلف

فالعميل الدائم أو الذي نشأ بيننا علاقة طيبة، أقوم بالتعديل وإضافة ما يريد بدون تعقيب

ولكن من أشعر منه بإستغلال، أنظر في البداية هل هذه الإضافات تستحق شراء خدمة أخرى أم لا؟

إن كانت تستحق فأوضح له هذا الأمر بكل لباقة

وإن كانت إضافات بسيطة فلا مانع لدي من القيام بها وأعتبرها كتعديل على الخدمة التي قدمتها، فربما أكتسبه كعميل دائم فيما بعد.

وجهة نظر تحترم لكن ماهو رد فعلك عندما يكون المشروع مثلاً 20 يوم و بعد 18 مثلاً طلب العميل طلبات ذات قيمة اضافية و مدة اضافية لتصل مدة المشروع الي 30 ثم الي 40 يوم ، هل ستقبل بالتعديلات مع التنبية علي العميل ام سترفض المشروع و تهدر 18 يوم عمل و مجهود كبير ابذل في الامر ؟