10

هل تقدم خدمة الدعم ما بعد البيع ك مصمم؟

ربما سمعت ب خدمة العميل بعد البيع After-sales Support

وان الكثير من الشركات تستخدم هذه الخدمه لكسب المزيد من الثقة لدى عملائها...

هل يمكننا ك مصممين او مستقلين تقديم هذه الخدمه لعملائنا ؟

وكيف سينظر لك العميل وانت تتعامل معه ولديك بعض خصائص الشركات المحترفة ؟!

• من جهتي اقوم بتقديم الخدمه بشكل مباشر بعد تسليم العميل المشروع

و أخبره انه بامكانه التواصل معي لاحقا حتى بعد التسليم في حال واجتهه اي مشكله تخص المشروع ف انا مسؤول عنها

لماذا افعل ذلك؟

• هذا يمثل جزء من استراتيجيتي بالتسويق لنفسي و لعملي

ف العميل الراضي سيعود لطلب الخدمه و التعاقد معك لاحقا

و ايضا سيعمل ك مسوق لك و يجلب لك المزيد من العملاء

ستبدو شخص محترف جدا و مسؤول و مهتم بتقديم خدمه ذات جودة حقيقة

اذا :

• زيادة عدد مبيعات

• تكرار عملية الشراء

• ستجعل زبونك يعمل للتسويق لك

• بناء سمعة طيبة و براند قوي

• الكثير من الاحترافية في العمل و الكثير من الثقة

دعونا نتشارك استراتيجيات التسويق لديكم


في الواقع ما ذكرته يا علي من فتح فرصة التعديل بعد تسليم المشروع يُعدّ فكرة رائعة في نظري لمن يقدر عليها ويستطيع تحمّلها، وأنا شخصيًا حدث وفتحت هذا الباب في إحدى المرات وكان وقعه جيد جدًا على صاحب المشروع الحمد لله..ولكن لا أعتقد أنني سأفتحه مرة أخرى خوفًا من أن تتأثر المشروعات الأخرى التي أعمل عليها، فأنا أحب أن أولي كل مشروع حقه الكامل من الوقت..

والخوف أيضًا من أن يستغل البعض هذه الفرصة وأن يتمادى في طلب التعديلات..

صحيح يجب ان يكون الدعم بوقت قصير والا يكون ك طلب اضافي ف انتي غير ملزمة به