10

هل تقدم خدمة الدعم ما بعد البيع ك مصمم؟

ربما سمعت ب خدمة العميل بعد البيع After-sales Support

وان الكثير من الشركات تستخدم هذه الخدمه لكسب المزيد من الثقة لدى عملائها...

هل يمكننا ك مصممين او مستقلين تقديم هذه الخدمه لعملائنا ؟

وكيف سينظر لك العميل وانت تتعامل معه ولديك بعض خصائص الشركات المحترفة ؟!

• من جهتي اقوم بتقديم الخدمه بشكل مباشر بعد تسليم العميل المشروع

و أخبره انه بامكانه التواصل معي لاحقا حتى بعد التسليم في حال واجتهه اي مشكله تخص المشروع ف انا مسؤول عنها

لماذا افعل ذلك؟

• هذا يمثل جزء من استراتيجيتي بالتسويق لنفسي و لعملي

ف العميل الراضي سيعود لطلب الخدمه و التعاقد معك لاحقا

و ايضا سيعمل ك مسوق لك و يجلب لك المزيد من العملاء

ستبدو شخص محترف جدا و مسؤول و مهتم بتقديم خدمه ذات جودة حقيقة

اذا :

• زيادة عدد مبيعات

• تكرار عملية الشراء

• ستجعل زبونك يعمل للتسويق لك

• بناء سمعة طيبة و براند قوي

• الكثير من الاحترافية في العمل و الكثير من الثقة

دعونا نتشارك استراتيجيات التسويق لديكم


التعليق السابق

صحيح قد تكون مكلفة و متعبة للمصمم والمبرمج

وانا هنا اتحدث عن تعديلات بسيطة و غير مكلفة

ف لو كان التعديل كبير او تغير في المشروع ف يصبح له اجر جديد و هكذا

بالفعل انا اتحدث عن توفير دعم ربما بمعلومة او الاستفسار بعد فترة من العميل بسؤاله هل الامور بخير ؟ كم سيجدها العميل لفته رائعه منك

بصراحة انا ما زلت مبتدأ بالتسويق لنفسي و لكني اتعلم منكم يوما بعد يوم

سررت بتشارك معلومات قيمه مع شخص محترف مثلك انسة نورا