10

هل تقدم خدمة الدعم ما بعد البيع ك مصمم؟

ربما سمعت ب خدمة العميل بعد البيع After-sales Support

وان الكثير من الشركات تستخدم هذه الخدمه لكسب المزيد من الثقة لدى عملائها...

هل يمكننا ك مصممين او مستقلين تقديم هذه الخدمه لعملائنا ؟

وكيف سينظر لك العميل وانت تتعامل معه ولديك بعض خصائص الشركات المحترفة ؟!

• من جهتي اقوم بتقديم الخدمه بشكل مباشر بعد تسليم العميل المشروع

و أخبره انه بامكانه التواصل معي لاحقا حتى بعد التسليم في حال واجتهه اي مشكله تخص المشروع ف انا مسؤول عنها

لماذا افعل ذلك؟

• هذا يمثل جزء من استراتيجيتي بالتسويق لنفسي و لعملي

ف العميل الراضي سيعود لطلب الخدمه و التعاقد معك لاحقا

و ايضا سيعمل ك مسوق لك و يجلب لك المزيد من العملاء

ستبدو شخص محترف جدا و مسؤول و مهتم بتقديم خدمه ذات جودة حقيقة

اذا :

• زيادة عدد مبيعات

• تكرار عملية الشراء

• ستجعل زبونك يعمل للتسويق لك

• بناء سمعة طيبة و براند قوي

• الكثير من الاحترافية في العمل و الكثير من الثقة

دعونا نتشارك استراتيجيات التسويق لديكم


ألا تجد أن خدمة ما بعد البيع في تخصصات كالبرمجة والتصميم قد تتسبب في عبء على المستقل وخاصةً في مجال العمل الحر، فتوفير مثل هذه الخدمة بالشركات هو أمر طبيعي لأنه لو قارنت أجرك كمستقل لتصميم ما وأجر شركة لنفس العمل ستجد أن الشركة أعلى لذا قد يوفرون هذه الخدمة، وقد تكون مناسبة في بيع المنتجات الرقمية أو الأجهزة الكهربائية لكن ككاتب محتوى أو مبرمج سيكون الأمر صعب وسيأخذ الكثير من وقت المستقل هذا برأيي.

دعونا نتشارك استراتيجيات التسويق لديكم

أسوق لنفسي من خلال وسائل التواصل الاجتماعي وعلى رأسهم المواقع التي تقدر الكتابة، وما من منصة روجت بها لنفسي إلا وحصلت على عرض عمل، وكوني كاتبة فالكلمة الجيدة والأسلوب المميز وانتقاء المواضيع هي وسيلتي للتسويق.

أيضا مشاركة إنجازاتي بالكتابة ومقالاتي المتصدرة جوجل وهكذا، فكل مستقل بمجاله يعرض إن تمكن من عرض نقاط القوة التي يبحث عنها صاحب المشروع فسيجد العروض هي التي تذهب إليه.

أما فكرة اكتساب العميل وترشيحه لي او حتى يتحول عمله إلى عمل مستمر، هذا يكون بتوفية المشروع على أكمل وجه مع تقديم أي نصائح أراها مناسبة للموقع ولا أبخل بها، فعملت مع صاحب موقع طبي تسويقي وأعطيته بعض النصائح بخبرتي في الكتابة والسيو سعد جدا بذلك وبأثره على الموقع وتحول لعمل مستمر مع زيادة بالمشروع بكل مرة دون طلب مني، وهذا ما يبحث عنه صاحب أي مشروع أن تعمل بالمشروع بحب ولا تبخل عليه بما تملكه من معلومات.

صحيح قد تكون مكلفة و متعبة للمصمم والمبرمج

وانا هنا اتحدث عن تعديلات بسيطة و غير مكلفة

ف لو كان التعديل كبير او تغير في المشروع ف يصبح له اجر جديد و هكذا

بالفعل انا اتحدث عن توفير دعم ربما بمعلومة او الاستفسار بعد فترة من العميل بسؤاله هل الامور بخير ؟ كم سيجدها العميل لفته رائعه منك

بصراحة انا ما زلت مبتدأ بالتسويق لنفسي و لكني اتعلم منكم يوما بعد يوم

سررت بتشارك معلومات قيمه مع شخص محترف مثلك انسة نورا