17

حسن الأسلوب قد يجعلنا نتغاضى عن ارتفاع سعر الخدمة

كنت أريد شراء بعض الأغراض ووجدت إعلانًا لبائعة تبيع أونلاين عن طريق جروب فدخلت لتصفحه وأعجبتني بعض الأشياء فقمت بسؤالها عنها وأجابت على أسئلتي كلها تقريبًا باهتمام ودون تأخير، وبالرغم من أن المجموعة أو الجروب الخاص بها صغير وبه عدد قليل من الأعضاء وبالرغم من أنها طلبت ثمن الأوردر أو الطلبات مسبقًا قلت أن أمنحها فرصة لأن أسلوبها في التعامل كان جيدًا ولطيفًا، لكن بصراحة طلبت عددًا قليلًا من الأغراض على سبيل التجربة.

وعندما وصلت المنتجات وجدتها تتصل بي وتخبرني أنها قد قامت بفحص كل المنتجات قبل إرسالها لكن هناك مشكلة بأحد المنتجات ولن ترسله حتى يتم استبداله، فأعجبتني أمانتها أيضًا خاصةً أن هناك منتجًا كنت أريد طلبه وشكله يبدو جيدًا لكنها أخبرتني أن الخامة غير جيدة في الحقيقة، فكل هذا شجعني للطلب منها مرة أخرى برغم أن أسعارها أعلى قليلًا من مثيلاتها لكن أسلوبها وأمانتها جعلتني أتغاضى عن ذلك.

وأنتم ما الأهم بالنسبة لكم عند الشراء السعر أم أسلوب البائع؟


التعليق السابق

وهل لا تجد حرجًا في الانسحاب؟ أحيانًا بعد السؤال أو الاستفسار عن عدة منتجات قد يجد البعض حرجًا في الانسحاب أو ترك البائع 😅

بالطبع اجد حرجا بسبب طبيعتى التى احاول تغييرها ، لكنى اعزم على الانسحاب وحتى لو سالنى او تحدث معى اكون في نفسي قررت ان افعل معه هكذا بسبب اسلوبه فلا يجب ان يثير في نفسي الرحمة له

وماذا عن رد فعل البائع؟ بعضهم تبدو علامات الغضب على وجهه عندما يبدأ بالشعور أن العميل لا يريد الشراء أو سينسحب.

اتجاهل رد فعله ، وابرر لنفسي ذلك انه يستحق هذا التجاهل

وماذا لو بدأ بقول كلام جارح أو الصراخ عليك لأنك ضيعت وقته مثلًا وفي النهاية لم تشتري شيء؟

في هذه اللحظة اطلق العنان لجزء من شخصيتى الثانية لتتعامل معه ، فلا يحق له ان يجبرني على شئ وقد انتقد اسلوبه ايضا ، لكنى غالبا لم اصلالى هذه المرحلة كثيرا انسحب بهدوء واحرص على ان لا اؤذى احد بسببى

George_Nabelyoun أضف ردا

هذا حقيقي أنا أحدد بحد أقصى 3 أسئلة فقط إجابتها مختصرة عادة.

لكن ذهبت مع صديقي لشراء جهاز كهربي للمطبخ من توكيل وقد ظل يسأل البائع قرابة الساعة عن كل تفاصيل الجهاز، والحمدالله اشتراه😄، بعد فترة علمت أن صديقي أرجع الجهاز😄😄، لكن صديقي صراحة لديه أسلوب سلس يجعل البائع يتجاوب دون ملل أو توقعات عالية منه.