ساعدني رأيك يصنع مشروعي أو بفشله!

مرحبا

لقد غبت بضعة وقت عن حسوب؛ لكن عدت عندما طرأت في فكري فكرة مشروع صغير.

فكرة المشروع وسيطة لملابس المحجبات حصرا من تركيا الى سوريا

لقد أجريت دراسة سريعة عن الموضوع وهذا ماتوصلت اليه.

الميزات: توصيل سريع (خلال أسبوع تقريبا)، جودة متوسطة تناسب الدخل المتوسط

لكن هناك الكثير من الوسطاء من( شي ان، وترنديول ،وأمازون )وغيرها كيف سأظهر بظل كل هؤلاء مالميزة التنافسية التي يجب أن أتميز بها ؟

مع العلم أنني سأختص فقط بملابس المحجبات حاليا نظراً لندرة الملابس ذو جودة عالية وأنيقة بسعر مناسب هنا.

ماأهم النصائح التي يجب علي أن أتبعها؟

وأنت كعميل مالأمور التي تدفعك للشراء من غيري بدلاً عني؟


BasmaNabil17 أضف ردا

تخيلت نفسي عميلة ووجدت أن ما قد يجعلني أفضل الشراء منكِ بدل الوسطاء الكبار هو التجربة الشخصية والمحتوى الإضافي، مثلاً تقديم نصائح تنسيق الملابس، فيديوهات عرض للمنتجات على موديلات مختلفة، أو خدمة اقتراح مقاسات مناسبة لكل زبونة، فهذا النوع من الاهتمام الشخصي يجعل تجربة الشراء أكثر ثقة ومتعة، ويخلق علاقة أقوى بيني وبين المتجر مقارنة بالمواقع الكبيرة التي تقدم مجرد منتج فقط.

فكرتك جميلة وأتفق معك لكن أرى ما بعد البيع مهم جدًا مثل سياسة واضحة للاستبدال أو الإرجاع وخدمة سريعة للرد على الاستفسارات هذه الأمور تبني ثقة عند الزبونة وتشعرها أن هناك من يتابعها بعد الشراء وليس فقط أثناءه المواقع الكبيرة تقدم منتج وخدمة آلية بينما المشاريع الصغيرة تستطيع تبرز في الجانب الإنساني والتواصل المباشر هذا شيء يميزك ويدفع العميلة لتختارك بدل المنصات الكبيرة

كنت أفكر فعلا بمرحلة مابعد البيع كيف أحصل على ولاء المتابع؟

وتعرضت لموقف اليوم أكد لي أهمية الرد على الاستفسارات بشكل سريع كنت أنتظر ردا من صفحة ما وتأخرت 48 ساعة للرد عندها فقدت الرغبة بالشراء

أيقنت تماما أن خدمة العملاء يجب أن تكون بنفس جودة القطع التي سأبيعها.

كأنك داخل أفكاري!

اليوم جلست أستحضر ماالذي يحتاجه العميل فعلا؟

هناك الكثير من المسوقين مالقيمة التي سأعطيه إياها أنا دونا عن غيري ؟

عندها خطرت ببالي مثل هذه الأفكار عن التنسيقات، وألوان السنة، المقاسات وغيرها.

وتعليقك أكد لي بأنني في المسار الصحيح.