مررت مؤخرًا بتجربة في عملي كمسؤولة موارد بشرية وأرغب بمشاركتها معكم، لعلنا نستفيد من تجارب بعضنا البعض.
كان لدينا موظف متميز في أدائه، يتمتع بالكفاءة والالتزام، وحقق نتائج ممتازة خلال فترة عمله. ولكن عند فتح باب الترقيات، لم يُمنح فرصة الترقية مرتين متتاليتين. في المرتين، تم اختيار موظفين آخرين للترقية، ليس تفضيلًا عليه بشكل شخصي، ولكن بناءً على معايير الكفاءة في جوانب معينة تتطلبها الوظيفة الجديدة، وكان أداؤهم أقوى في بعض المهارات أو المجالات التي تم الاعتماد عليها في اتخاذ القرار.
بعد الرفض الثاني، بدأت ألاحظ تراجعًا ملحوظًا في أدائه؛ لم يعد بنفس الحماس أو التركيز، وكان الحافز الداخلي لديه تراجع بشكل كبير. أنا الآن في موقف يستدعي التفكير والتصرف بحكمة: كيف يمكنني استعادة حماسه المهني ودعمه نفسيًا، وفي الوقت ذاته أكون منصفة لبقية الفريق وأحترم سياسات الترقية العادلة داخل المؤسسة؟؟
أتفهم تمامًا إحباط الموظف، وأتفهم أيضًا وجهة نظرك. وأنا معك في إن استغلال جهود الموظفين بدون مقابل عادل هو خلل اداري . لكن في حالتي، الأمور كانت أكثر تعقيدًا. الترقية ما كانت مسألة ظلم أو تفضيل، بل نتيجة معايير تقييم محددة، وحاولنا نكون شفافين وعادلين قدر الإمكان. التحدي الحقيقي بدأ بعد الرفض، لما لاحظت أثر القرار عليه. سؤالي كان من منطلق مسؤولية: كيف أقدر أوازن بين احترام المعايير، واحتواء الموظف ودعمه، حتى ما نخسر شخص فعلاً كان مميز؟
التعليقات