الامتثال الماكر، أحياناً يجب أن يعاقبوا المدراء موظفينهم حتى على قبول الأوامر!.

كنت أعمل منذ فترة طويلة في مشغل تطريز ورأيت كيف أن العامل يقوم بإنجاز العمل كما طلب المدير حتى مع رؤيته بأن الانتاج تالف، انتبهت إلى أن هناك امتثال ماكر منه، ينفّذ الأمر وهو متأكد من مغلوطيته، هي ظاهرة يلتزم فيها الموظف بتنفيذ الأوامر بحرفيتها ولكن بطرق تُظهر عيوب القرارات أو تُسبب أضرار كمثلاً تلف المنتجات كلها بمثالي أعلاه!.

قد يبدو الامتثال الماكر ظاهرياً طاعة لكنه في الحقيقة طريقة خفية للتعبير عن الاستياء أو تحدي القرارات، أنا أحبّذ عقوبة هؤلاء فوراً كعصيانهم للأوامر وتحميلهم مسؤولية التالف أو الضرر الحاصل، أعتقد بأنه يجب على المدراء معاقبة الموظفين حتى لو كانوا ينفذون الأوامر، وأنتم ما رأيكم في هذا الأمر؟ تتفقون معي أم لا؟ ولماذا؟


من المهم أن يسعى المدير لفهم الأسباب وراء الامتثال الماكر. قد يكون هناك شعور بالإحباط أو الاضطهاد بين الموظفين. التحدث معهم وفهم مخاوفهم قد يساعد في حل المشكلات الأساسية.

وفي بعض الحالات، قد يكون السبب في الامتثال الماكر هو عدم الفهم الجيد لتوقعات الإدارة أو التعليمات. توفير التدريب المناسب والتوجيه يمكن أن يقلل من حدوث هذه المشكلات...

مع ذلك، يجب أن يتحمل الموظفون المسؤولية عن نتائج أعمالهم. إذا تسبب الامتثال الماكر في تلف المنتجات، يجب أن يكون هناك نظام واضح لمساءلة الجميع عن أفعالهم.

ماذا تقصد بنظام واضح لمسائلة الجميع عن أفعالهم؟ هل تقصد بذلك اعداد قائمة بالسلوكيات الواضحة التي تؤدي لغرامات وتكون موضوعة في الشركة وقابلة للقراءة من الجميع أم أن للأمر طريقة اخرى تخطر لك الان؟