موظف جيد، لكنه بدا منزعجًا في الفترة الأخيرة وأصبح مثيرا للمتاعب، ولا أدري السبب. أرغب بعقد اجتماع فردي معه بطريقة مباشرة.
كيف يمكنني إدارة هذا الاجتماع بطريقة ناجحة؟
اجتماع فردي مع موظف غير راضٍ أو صعب المراس، كيف يمكنني إدارته؟
هذا الاجتماع يجب أن يتم تحديد النقاط التي سيتم التحدث فيها أولًا، وأهمها:
1- الاعتراف بالإنجازات التي قدمها الموظف للشركة على مدار فترة عمله وإسناد الفضل إليه؛ فهذا سيعطيه دفعة وثقة بنفسه وأنه مرغوب به في الشركة وشخص مؤثر.
2- سؤاله عمّا إذا كانت له طلبات من الشركة، أو إذا كان هناك شيء يزعجه في الشركة سواء من الإدارة أو من الأصدقاء أو العمل المُكلّف به.
3- تهيئة بيئة عمل مناسبة له إذا كانت البيئة الحالية غير مشجعة.
4- إعطاؤه إجازة ليصفّي ذهنه ويعود إلى طبيعته في العمل؛ فالإجازة تساعدة على المزيد من الإنتاجية.
اقتراحات موفقة يا صديقي، سنأخذها بعين الاعتبار. لكن لو ظهر هذا الموظف في الاجتماع غير واضح، ولم يعبر عن مشكلته أو حاول إخفاء السبب، هل يمكننا الاستغناء عنه مباشرة؟ أم إعطائه فرصة ثانية؟
في هذه الحالة نعطيه فرصة ثانية مع التحذير بأن الأمور إذا زادت عن الحد المعقول سيتم اتخاذ إجراء لن يعجبه، وأن التحذير هذه المرة فقط نظرًا لجهوده السابقة في الشركة.
أما في حالة تكرار الأخطاء بعد التحذير ففي هذه الحالة يتم اتخاذ إجراء قاسٍ ورادع له ولزملائه كي لا تخرج الأمور عن السيطرة.
التعليقات