لنفترض اليوم أن أحدنا يعمل كمدير لمنتج ما في إحدى الشركات، وطبعا ستتضمن المسؤولية التواصل مع أصحاب المصلحة stakeholders مثل المدراء التنفيذين، وكذلك العملاء، والمطورين والمسوقين والمصممين، لذا برأيكم كيف يمكننه بناء الثقة معهم والتأكد من توافق رؤية منتجه مع احتياجاتهم وتوقعاتهم؟
كمدير منتج: ما هي أفضل الطرق لبناء الثقة مع أصحاب المصلحة stakeholders؟
لبناء الثقة وضمان توافق رؤية المنتج مع احتياجات وتوقعات الأشخاص المختلفين علينا ان نهتم بـــ:
الشفافية:
أن نشارك المعلومات بشكل صريح. عند تغيير في الرؤية أو التخطيط، نقم بإبلاغ أصحاب المصلحة، وأن نكن صادقين حول التحديات والقيود التي تواجه المشروع، وكذلك أن نحدد نقاط التفوق المشتركة بين رؤية المنتج واحتياجات أصحاب المصلحة.
إدارة التوتر:
قد يكون هناك توتر بين مختلف أصحاب المصلحة. لذا يجب أن نكون مستعدين لإدارة هذا التوتر بشكل فعّال، واستخدام مهارات التفاوض لحل النزاعات.
الانفتاح للاقتراحات:
قد يأتي أصحاب المصلحة بأفكار جديدة. يجب أن نستمع إلى هذه الأفكار ونقدِّرها، فقد يكون لديهم رؤى مختلفة تسهم في تطوير المنتج.
بالإضافة إلى ذلك، يُفضَّل أن يكون لدينا خطة لإدارة علاقات أصحاب المصلحة على المدى الطويل. وأن نستثمر في بناء علاقات قائمة على الثقة والاحترام، سيسهم ذلك في نجاح منتجاتنا.
التعليقات