دعاني أحد رواد الأعمال لزيارته في مكتبه بشركته الناشئة التي تعمل في مجال التجارة الإلكترونية، لنناقش سويا كيفية الاستفادة من البيانات التي لديهم في الشركة والتي تم جمعها خلال ثلاث سنوات وهي عمر الشركة الناشئة في السوق منذ بدء التشغيل.
فبدأ حديثه لي بأنهم يسجلون كل العمليات والمبيعات على نظام حاسوبي متسق ومتزامن مع الموقع الإلكتروني وكذلك تطبيق الجوال وأن لديهم الكثير من البيانات والتي يرى أنهم لا يستفيدون بها كما ينبغي.
فسألته عن طبيعة البيانات المتاحة لديهم في قواعد البيانات فقال "تقريبا كل خطوة تتم على النظام الحاسوبي أو الموقع الإلكتروني للشركة أو تطبيق الجوال وكذلك بيانات العملاء وتقييماتهم وكذلك المنتجات وتصنيفاتها والكثير من البيانات التي يقوم البرنامج الحاسوبي بتسجيلها بمجرد حصولها" وأردف قائلا "إن لدينا الكثير والكثير من البيانات وأنا أرغب في البدء بالاستفادة منها".
ثم سألته هل لديك تساؤل معين تريد أن تبحث عن إجابته في البيانات المتوفرة؟ فأجابني بأنه "ليس هناك شيء محدد فأنا لا أعلم ما الذي يمكن عمله للاستفادة من تلك البيانات".
فبرأيك كيف لتلك الشركة الناشئة أن تبدأ في تحليل البيانات للاستفادة منها في تحسين وتطوير العمل؟ ما هي الخطوات؟
التعليقات