التجربة الريادية الأولى: لماذا تأخر إطلاق موقع “تارجت تيوب”؟
موقع تارجت يوب TargeTube يمكّن المستخدمين من نشر إعلانات الفيديو، من أجل بيع وشراء السلع، وتسويق الخدمات، أطلقه الإعلامي إبراهيم الجندي رغبةً منه في تسهيل بيع المنتجات والخدمات على الإنترنت. تم بناء الموقع بالكامل من خلال مستقل.
يُشير معنى تارجت تيوب إلى معنى (تحقيق هدفك بالفيديو)، يمكن أي مستخدم أي التسويق لإعلانه وتحقيق هدفه بالفيديو، يمكن استخدام تطبيقات تارجت بوب على أندرويد أو IOS، ثم تسجيل فيديو لمدة دقيقتين للإعلان عن أي سلعة أو خدمة، من خلال التطبيق يمكن بيع الخدمات أو المهارات في مجال كتابة المحتوى أو التسويق أو تقديم أي خدمات.
يعمل فريق الدعم الفني في مستقل على مدار 24 ساعة، لمساعدة أصحاب المشاريع، وحل كافة المشاكل التي يواجهونها عند استخدام المنصة، ويبقى السؤال الدائم لهم: هل تم حل مشكلتك؟ يطرحون هذا السؤال باستمرار، من أجل تقديم أفضل تجربة للمستخدم. وكمقارنة مع مواقع العمل الحر الأخرى، يجد الجندي أن ميزة الدعم الفني ميزة استثنائية حَسَبَ وصفه:”لم أشاهد إدارة مثل هذه الإدارة الحازمة والحاسمة”، ثم يضيف “يعتبرون رضا أصحاب المشاريع هو رأس مال مستقل”.
أبرز ما أشار إليه المقال هو خدمة عملاء مستقل بالتحديد، فمن خلال تجربتي الشخصية، كانت رحلتي مع خدمة العملاء بسبب بعض التفاصيل مثرية فعلًا، ولم أكن أتوقّع منذ عدة سنوات أن أجد خدمة عملاء تعمل بهذه الدقة عبر منصة من منصات العمل الحر. أنا أتفهّم أسباب نجاح المشروع على أساس تنظيم آلية التعامل بين المستقلين وأصحاب المشاريع من خلال خدمة عملاء ناجحة، فقد لاحظتُ ذلك بنفسي بعد أن تواصلت مع خدمة العملاء الخاصة بمستقل لأكثر من 10 مرات تقريبًا، خلال فترات متفاوتة من اليوم صباحًا ومساءً، وكانت سرعة الرد هي نفسها لم تتغير، وكانت كفاءة الخدمة ممتازة كما هي، حيث أنك لا تخرج من المحادثة بدون إنهاء المشكلة أو التفصيلة.
مرحبًا @alyfarghaly
لاحظتُ ذلك بنفسي بعد أن تواصلت مع خدمة العملاء الخاصة بمستقل لأكثر من 10 مرات تقريبًا، خلال فترات متفاوتة من اليوم صباحًا ومساءً، وكانت سرعة الرد هي نفسها لم تتغير
يسعدنا سماع ذلك، نحن نستثمر في التجربة الكاملة.
التعليقات