قيمة الصمت وأثره في الخلافات ينهي الخلاف أم يزيد الموقف سوء؟

في مواضع الخلاف يتخذ معظمنا رد فعل غالباً ما يندم عليه، سواء كان رد الفعل لفظي أو رد يحتوي على فعل ولكن في جميع صوره يكون رد فعل متهور.

نندم بعدها على فعل ارتكبناه أو قول تلفظنا به يحمل توبيخ أو إهانة للطرف الآخر، ونتيقن أن لو انتهى هذا الخلاف فلن تعود العلاقة كما كانت؛ بسبب رد فعلنا العنيف.

ولكن ماذا لو اخترنا الصمت كرد فعل ؟! هل بذلك نتجنب رد الفعل العنيف ونحافظ بقدر الإمكان على العلاقة من أي تأثير سلبي قد يحدث وقت الخلاف، أم أن الصمت بحد ذاته قد يكون رد فعل عنيف.

يزعجني هذا السؤال دائماً، ففي مرة تشاجرت مع مدير فريق معي بالعمل وقتها أنا وصفته بالفاشل والمهمل وبأنه في منصبه هذا بالصدفة ولا يستحقه ( كنت منفعل لأنه أتخذ قرار متهور سبب تأخير لتسليم مشروعنا شهر كامل) أنا وهو عدنا أصدقاء مرة أخرى ولكن ثمة شئ تغير أثر كلماتي.

فبرأيكم الصمت وقت هذه الخلافات والصراعات أفضل أم يجب أن نأخذ رد فعل مناسب للموقف ؟


الصمت ممدوح بالتأكيد، لكن ليس دائمًا. أرى أن كل موقف له ما يستلزمه من رد، سواء كان بالصمت أو بالكلام اللين أو بالكلام اللاذع، بالشدة أو بالرحمة، وهكذا.. فالموقف هو الذي يحدد الأسلوب الأفضل للرد.

دائمًا ألاحظ أننا نفكر في تلك الأمور وقت الحدث فقط، لماذا لا نكتشف طباع أنفسنا مسبقًا ونسعى في تعديلها وضبطها، حتى إذا وقفنا في موقف معين، تمكنا من إدارته بطريقة لائقة، وخرجنا منه بدون أو بأقل الخسائر الممكنة؟

ولكن ما المعيار يا أخي؟ ذكرت أن لكل موقف رد وأن الصمت ليس الرد الأمثل دائماً، أنا مثلاً مشكلتي أنني أعجز عن التفرقة بين المواقف التي تستدعي قول أو فعل وبين تلك التي يجب أن أصمت بها

من وجهة نظري أرى أن المعيار يرتبط بالشخص والموقف معا:

  • من خلال تعاملك مع الشخص ستعرف بالتأكيد الأسلوب المناسب معه، ما الأسلوب الذي يحفزه، وما الأسلوب الذي يجعله يتأخر، وكيف تنبهه على خطأه، وهل ستتخذ ضده إجراء أم ستكتفي بمجرد لفت النتباه بالكلام أو النظر. كل هذا مبني على معرفتك بالشخص نفسه، وبناء عليه تستخدم الأسلوب الذي تراه مناسبًا.
  • أما المواقف، فأنا أفرق فيها بين المواقف التي لا يترتب عليها إثم شرعي أو ضرر عام، وبين المواقف التي يمكن علاجها. فالأولى يجب أن يُتخذ فيها إجراء شديد (حسب طبيعة الشخص وما يناسبه)، والثانية أكتفي فيها بالتنبيه وتعليمه الصواب.

رأيك حكيم للغاية ولكن أظنه غير مناسب مع من يعجزون عن التحكم في انفعالاتهم بشكل كامل وخصوصاً في المواقف التي يسيطر بها التوتر والارتباك