لدي موقع كبير نوعا ما بصدد إطلاقه عن قريب سؤالي هو أين أجد فريقا لدعم العملاء وتسيير الموقع ومشاكله اليومية واحتياجات العملاء؟
خدمات دعم العملاء
التعليق السابق
شكرا لتعليقك أخي
هو موقع بيع متعدد البائعين مثل ايباي وجوميا وغيرهم
يعني يجب ان يكون هناك من يسهر عليه طوال اليوم
أظن أنه يوجد منصات لشراء مثل هاته الخدمات على ما أعتقد لكن ليس لدي أي فكرة عن هذا وكيف تتعامل معهم
مثل منصة زيتون التي أطلقتها شركة حسوب مؤخرا
مبارك عليك اخي الفاضل، ولكن هل عملت للموقع اشتراطات أمنية وتجارية وجزاءية للبائع وللمشتري، وهل وجدت آلية في حال النزاعات هذه الأمور يجب أن تتأكد منها فعلياً من مزود الخدمة، كذلك هل عملت دراسة في نسبة الاستقطاع من كل عملية بيع وكيفية عملها؟ وكيفية ادارة الإعلانات، عليك بالبحث جيداً عن فريق مناسب، ابحث في حسوب و مستقل عن مقدمي الخدمات. توجد منصات تقدم مثل هذه الخدمات ولكنها أجنبية ومكلفة بعض الشيء بالبداية.
شكرا لك
أنا في بداية عمل المشروع وانا لا اعرف كثيرا في هذا المجال وليس لدي الوقت لكني عملت في مجال التجارة الالكترونية سابقا لبعض الوقت لكني لم احترف فيها لذلك اجهل بعض الاشياء واعرف البعض
ولم اجد من يوجهني ولا اعرف حتى اين اذهب لأسأل وابحث واخطط وها انا اسأل هنا وهناك .. لكن سيكون المشروع في بدايته صغيرا ثم ابدء بتكبيره
اشتراطات أمنية وتجارية وجزاءية للبائع وللمشتري لم أعملها ولم اسمع بها من قبل
آلية في حال النزاعات تقريبا فصلت فيها بنسبة 90 بالمية بقي لي هناك احتمالان في حال حدوثهما لم اعرف كيف أجد لها الصيغة المناسبة
نسبة الاستقطاع درستها
كيفية ادارة الإعلانات نعم بنسبة كبيرة
ربي يوفقك خويا، كلنا نبدأ بخطوة وبعدها نواصل ونكمل المسير أهم شيء لا تتعجل النتائج، كونك اشتغلت بالتجارة الإلكترونية مسبقاً هذا شيء جيد لأنه تولدت لديك بعض المعلومات عن كيفية الاشتعال بها، بخصوص الاشتراطات الأمنية والتجارية وغيرها للموقع ولمن يشتغل به عليك مراجعة الجهة المنفذة، اذا كانت شركة فهي تفهم بالأمر اما إن كان شخص فهذا يعتمد على معلوماته بالموضوع.
مثل منصة زيتون التي أطلقتها شركة حسوب مؤخرا
منصة زيتون أداة لخدمة العملاء، لكن لكي تحصل على فريق من الموظفين يمكن من خلال منصة بعيد وستساعدك على اختيار أفضل المرشحين لوظيفتك.
التعليقات