بعدما انتهيت من أداء الامتحانات، أردت تغيير هاتفي وبالفعل ذهبت لشراء هاتف، كنت أعتقد أن التحديات تكمن في الماديات فقط ولكن تفاجأت أن هذا التحدي أسهل بكثير مما حدث. 

عرض لي البائع أنواع مختلفة من الهواتف، كل هاتف له مزايا وعيوب مختلفة عن غيره  

وهنا كانت المشكلة، لم أكن أعلم أي ميزة سأختار وأي عيب سأبتعد عنه فقمت بتأجيل عملية الشراء لعدم قدرتي على اتخاذ قرار ،،، هل هذا تصرف صحيح فى رأيكم؟ 

وقتها قررت أن أدرس الأسباب التي منعتني من اتخاذ قرار ووجدت أنها  

  1. الإطار الضيق

فقد وضعت لنفسي خيارا واحد أثناء الشراء وهو أن أشتري من إحدى العلامات التجارية دون غيرها 

وهذه المشكلة درسها الباحث " بول نت " حيث أنه وجد أن ٧٠ ٪ من الشركات حينما تتخذ قرار ويكون لديها خيار واحد فقط بيكون نسبة فشلها 52 %، أما الشركات التي لديها خيارات مختلفة بتكون نسبة فشلها 32 % فقط 

والحل لهذه المشكلة أن يكون لدينا أكثر من خيار حتى يكون لدينا نوع من المقارنة لهذه الخيارات حتى تأخذ قرار أفضل لأن المقارنات تظهر العيوب

2. الانحياز التأكيدي

هو ميل الإنسان لتصديق معلومة معينة وتفسيرها بشكل معين يتوافق مع معتقداته وتفكيره، حيث أني سمعت من أصدقائي أن هذه العلامة التجارية هي الأفضل مما دفعني للإصرار عليها  

والحل يكمن فى اختبار الافتراضات من خلال طريقتين

أولا: افتراض العكس 

ثانيا: التقييم السطحي مثل تقييم العلامة التجارية على الإنترنت وتقييم العميق مثل آراء الناس عن هذه العلامة التجارية 

3. المشاعر قصيرة المدي

بعد تحديد الخيارات وتحليلها فمن وارد حينها أن يكون لدي مشاعر حزن أو فرح تؤثر على قراري والحل هو 

  • قانون الـ 10/10/10 

ومعناه أنك حينما تأخذ قرار فكر ماذا سيكون إحساسك بعد عشر دقائق من الآن وبعد عشر شهور وبعد عشر سنين من الآن 

وهذا يجعلنا نفكر على المدى القصير والمتوسط والبعيد 

  • أفترضت أنني أنصح أحد أصدقائي، وقتها سوف أنظر للأمور بطريقة مختلفة وهذا سوف يساعد على اتخاذ القرار الأفضل

4. الثقه الذائدة

والحل هو " الاستعداد لأكون على خطأ " 

عن طريق 

  •  وضع ألغام تذكرني أن قراري قد يكون خطأ أو صواب مثل وضع تواريخ معينة لمراجعة قراراتي 
  •  توقع النجاح الكبير وتوقع الفشل الذريع 

بعد كل هذه التحليلات استطعت وقتها شراء الهاتف الذي أكتب لكم من خلاله الآن

والآن أخبروني هل مررتم بهذه المواقف من قبل؟ وهل لديكم طرق مختلفة تساعدكم على اتخاذ القرار؟