ما هو التفاوض؟ وهل هي مهارة يمكن تعلمها؟

من أهم الصفات التي يجب أن يتسم بها الشخص الذي يدير عملية التفاوض اللين وحسن القول والقدرة على الاقناع، ويجب توفير المعلومات الكافية حول الطرف الآخر عن أهدافه ورؤيته للعملية ذاتها وأولوياته ويليه بعد ذلك تحديد الأسلوب المناسب للتفاوض، مثلا أحد هذه الطرق، تسجيل كل الأمور التي من المفروض التفاوض بشأنها بالتفصيل.

ترتيب النقاط حسب الأهمية وما هي النقاط المهمة بالنسبة لك ولا تريد أن تتنازل عنها.

يليها النقاط الثانوية التي من الممكن التخلي والتنازل عنها.

في حوارك هطبق الencore، وخلال اللقاء هتذكر النقطة الأهم في البداية والنقط الثانوية تذكرها بالتفصيل وبسرد تفصيلي وتوضح أهميتها لك وللعميل..

وبالتدريج أثناء التفاوض ابدأ بالتخلي عن هذه النقاط.

ووقت التفاوض ستسرد النقاط التي تخليت عنها من أجل العميل، ستجد أن العميل بكل تراضٍ يتخلى عن شيء تريده من طرفه وتكون عملية ناجحة وبالتراضي بين الطرفين.