ما هو التفاوض؟ وهل هي مهارة يمكن تعلمها؟

التفاوض قد يكون مربوط في أذهان البعض بمكسب طرف وخسارة الطرف الآخر، والبعض يراه أمر محرج أو يمس الكرامة ويجب الترفع عنه.

لكن لما لا يكون التفاوض عن طريق إيجاد طريقة تجعل من الطرفين مستفيدين Win win situation

التفاوض هو طريق أو كوبري يصل بيني وبين العميل أي أن كان، ويجب كل شخص أن يبني من ناحيته حتى يلتقي الطرفان في المنتصف دون خسارة أي طرف.

لكن ما هي الأمور التي يجب التحضير لها قبل إجراء التفاوض مع عميل ما أو شركة ما؟

وهل هناك استراتيجيات معينة يُفضل اتباعها أثناء التفاوض؟