الإنسان ليس روبوتا جامدا يتحرك بالخوارزميات و الأوامر بل إنه كائن حي له مشاعر و أحاسيس و باحث بالفطرة عن المعنى و الحكمة و الغاية من وجوده و من تصرفاته .. لذلك من الطبيعي أن يحذر و يستغرب و يرفض أي إملاءات أو أوامر أو طلبات غير مفسرة و غير مقنعة بالنسبة له و غير واضحة المعالم و التداعيات و الأهداف .. بل إنه لمن الوعي و الذكاء أن يطلب المرء أسبابا و حججا مقنعة تعطيه الدافع و الحافز النفسي للقيام بأمر معين .. و بالتالي في حياتنا علينا أن لا نفسر كل تخاذل و كل تمرد و كل رفض لطلباتنا على أنه عصيان و تقصير من طرف الشخص الآخر .. بل قد يكون عاجزا و قاصرا عن فهم نوايانا و أسبابنا و غير مدرك بعد للجدوى و المعنى و الحكمة مما يراد منه .. فالمرء متصف بذاتيته و مستوى وعيه و بكثير من الشوائب و المنغصات و الضعف و قلة النضج .. لذلك لا تتوقع شيئا من أي شخص .. و كن متأكدا بأن الإرتياب و القصور صفات بشرية موجودة و بأن الإقناع و التوعية و التنوير ليس عملية سهلة تتم بكبسة زر أو أمر معين .. فصناعة الأحكام و إتخاذ القرارات ليست بتلك السهولة التي تتصورها الأذهان .. لذلك عود نفسك على أن تفتش عن الدوافع و الحجج لأنك تحتاج إلى إقناع الناس لكي يشتروا منك و لكي ينفذوا طلباتك و لكي و لكي .. ليس لأنك طلبت معناه أنه ينبغي التنفيذ فهذا الشيء ينفع مع الروبوتات فقط ..
تبرير الأوامر و الطلبات بحجج مقنعة واجب
بالرغم من اتفاقي مع الفكرة لكن بصراحة القول أسهل من الفعل، فمثلا الأم التي تأمر ابنها بفعل شيء معين دون ابداء السبب لأنها مشغولة في شيء آخر أو لأنها مرهقة وغير قادرة على الشرح، فهي غالبا يكون لديها سبب منطقي لكنها غير قادرة على الشرح، أو المدير الذي يطلب من الموظف عمل شيء معين دون ابداء أسباب وغيرها من الأمثلة، فحتى رغم كون الانسان بطبيعته يبحث ويتساءل لكن من الضروري أن يعرف متى ينفذ الاوامر ويتساءل لاحقا
ما ذكرته مفهوم بالنسبة لي حاليا و لكنه لم يكن كذلك قبل سنوات فقط .. و أفهم تماما بأنه أحيانا نعجز عن التبرير ليس تكبرا بل تعبا و لأن الوضع يتطلب سرعة و نتوقع التنفيذ مباشرة .. و لكن الناس المستقبلين لتلك الأوامر ليسوا متشابهين و ليسوا كلهم يستجيبون .. فالذي لا يستجيب لا يتعمّد ذلك بل لأن طبيعته و نفسيته تتطلب معرفة السبب فهو أصلا لا يفهم كلاما و أوامر لا يمتلك جذورها النفسية فهو خال تماما من الوعي و من غير المجدي إنتظار أن يفهم و يقوم بالتنفيذ لأنه لم يفهم أصلا و لم تكتمل الصورة في ذهنه و لا يمتلك دافعا و جرأة على تنفيذ ما لا يعرفه بعد و لا يفهم جذوره و أسبابه و الغرض منه
التعليقات