في كل فترة اضطر لشراء شيء أونلاين من صفحات مختلفة، وألاحظ دائمًا أن أغلبهم يكون لديهم مشكلة في التعامل. ففي مرة مثلًا طلبت من أحد الصفحات وكان من المفترض أن يصل الاوردر خلال يومين ولكنه تأخر لأكثر من اسبوع، ومرة أخرى كان من المفترض أن يصل خلال اسبوع وتأخر لأكثر من ثلاثة أسابيع، والمشكلة أنه حتى مع هذا التأخر يكون تعاملهم بمنتهى الإستحقاقية ويتعاملون بطريقة متكبرة للغاية، لدرجة أن أحد اصحاب الصفحات كنت ارسل لها اكثر من مرة اسأل عن تأخر الاوردر ولم ترد علي، ولكن حين رفضت الطلب من المندوب ظلت تحاول التواصل معي كثيرًا.
لاحظت أن الأمر يحدث مع أغلب أصحاب البراندات، فهم يتعاملون بشكل جيد للغاية في البداية ولكن بعد أن ندفع لهم يبدأ تعاملهم في الإختلاف وتظهر حقيقتهم.
استغربت في الامر أن نفس المشكلة تحدث مع الكثير من الصفحات حتي البراندات التي يكون لديها الكثير من المتابعين، وغالبًا يكون الأمر بسبب أنهم لا يكون لديهم الموديل فعلًا بل ينتظرون أن يطلبه عدد معين ثم ينفذوه، ولكن ما يزعجني في الأمر أنهم يحددون وقت الإستلام مسبقًا في حين أنهم غير متأكدين إن كان العدد الذي يريدونه سيطلب في هذا الوقت أم لا، وبالتالي يتأخرون على العميل.
في الحقيقة هذا الأمر يجعلني اتجنب الطلب من اي براند اونلاين فأغلبهم لا يلتزمون بمواعيدهم.
التعليقات