السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
أول منتج قمت بإضافة إلى منصة أسناد كان منذ سنة تقريباً و قد ظهرت لى رسالة أنه سيتم مراجعة المنتج فى مدة تتراوح من دقائق إلى بضع ساعات
و فى خلال ساعه على ما أعتقد تم قبول ما أضفته
ماشاء االله الموقع تطور و عدد مستخدميه و كمية منتجاته أصبحت كثيره جداً و قد أدى هذا للأسف إلى طول المدة الزمنية التى ننتظرها من أجل عملية تفعيل المنتج
لا مشكلة فى ذلك و لكن المشكلة هى أن يتم معاملة التعديلات على المنتجات التى تم قبولها مثلها مثل المنتجات الجديدة
من المفترض أن المنتجات التى تم قبولها مرة أخرى و تم تعديلها و بحاجة إلى المراجعة من قبل مشرفى أسناد يكون لها الأولوية فى عملية المراجعة لأنه روجعت من قبل و قد يكون التعديل الذى تم لإضافة إصدار منقح أو تعديل بسيط فى الوصف ... مما لا يستدعى أن يتم حجز المنتج و توقيفه فترة طويله
و قد حدث معى هذا الموقف اليوم ... جائنى مشترى لأحد منتجاتى و طلب بكل أدب أن أخفض له سعر المنتج كنوع من التقدير له ... فقمت بتعديل المنتج و أضفت بعض التنقيحات على الوصف و كذلك أضفت آخر نسخه من المنتج متوفرة لدى
و أخبرته منذ حوالى 8 ساعات أن أسناد ستراجع المنتج و من ثم يمكنه شراؤه
جائنى العميل الآن و اعتذر لى و قال أنه قد حصل على منتج آخر لأنه متعجل و لا يطيق الإنتظار
لذلك أرجو أن يأخذ القائمون على أسناد هذه النقطة محل إهتمام
مع تمنياتى بالتوفيق
التعليقات