كيف تتصرف إزاء هذا النوع من الرسائل؟

Nibras_Alhadidi · 2023-07-12T13:34:52Z

الناس أجناس. هناك الودود وهناك الجاف، هناك المرح وهناك الجاد، هناك اللبق وهناك المفتقر للباقة التواصل، وهلم جرّاً. هذه حقيقة تجسد نفسها في كل زمان ومكان، وتلقي بانعكاساتها من خلال علاقاتنا بالعملاء عبر منصات العمل الحر. فمقابل بعض الرسائل الودودة من طرف العملاء، لا بد أن تأتينا رسائل أخرى جافة أو غير لبقة تسلطية (بصيغة الأمر). بهذا الصدد، ورغم خبرة سنوات ضمن منصات العمل الحر، من بينها خمسات، أتساءل دوماً عن أساليب الآخرين من الزملاء والزميلات في التعامل مع بعض الحالات المستفزة إن صح التعبير. من هذا المنطلق أحب أن تشاركوني تجربتكم الشخصية بالتعامل مع بعض السيناريوهات المطروحة أدناه، كنماذج لرسائل محتملة (تحاكي الواقع، لكنها ليست مأخوذة عن أحد)، يمكن أن تأتينا من بعض العملاء دون سلام ولا مقدمات: العميل 1 يراسلك لأول مرة: «أريد أن تكتب لي مقالاً من 300 كلمة». العميل 2 يراسلك لأول مرة: «أرغب في تدقيق نص بالعربية، كم سعرك؟». العميل 3 يراسلك لأول مرة: «اطلع على الملف المرفق، وأخبرني كم تأخذ مقابل ترجمته إلى العربية». العميل 4 يراسلك لأول مرة عبر خدمة كتابة المقالات (عليها 3 نماذج أعمال لك): «يكون مشابه للنموذج 2». كما لاحظتم، فنماذج الرسائل أعلاه، جاءت كما هي دون سلام ولا مقدمات لبقة (مرحباً، من فضلك، توضيح الطلب بدقة)، وهذا يشبه ما يحدث فعلاً من وقت لآخر. وعليه، أود طرح الأسئلة التالية عليكم لنستفيد جميعنا من أفكار وتجارب بعضنا البعض: 1) كيف يكون رد فعلك الأول تجاه رسائل من هذا النوع؟ 2) هل ترد على هذه النوعية من الرسائل، كلها أو بعضها، أساساً؟ 3) ألا تخشى التعامل مع عميل يخاطبك بصيغة الأمر، أو بأسلوب جاف أم مقتضب؟ 4) إذا قمت بالرد، لكن العميل استمر بتواصل جاف أو تسلطي أو مقتضب بشكل غير مريح، فكيف تتصرف ؟

حذف بواسطة المستخدم
Nibras_Alhadidi
2023-07-12T13:34:52+00:00

تعقيباً على الوضع في خمسات، بوسعك مخاطبة الآخرين كما تحبين بالمناسبة، فلستِ ملزمة بتلقيب أحد. ربما لاحظتِ أنني في الآونة الأخيرة أخاطب الجميع بأسمائهم، فلقد مللت من الألقاب صراحة. وضمن حياتي الشخصية، عوّدت ابن أختي الصغير (تحت 15 سنة) منذ طفولته على عدم مناداتي «خالو» بل باسمي مباشرة.

اسأل I/O

اطرح اسئلة مثيرة للتفكير وأجب على استفسارات أعضاء حسوب I/O العامة, بالاضافة إلى بعض الاسئلة المرحة التي تستمتع بها وتساعدك على التعرف على افكار المتابعين. الفكرة مأخوذة من مجتمع AskReddit

9.67 ألف متابع

أطلق موقعك الإلكتروني في دقائق

صمم موقعك كاملا بالسحب والإفلات بدون خبرة برمجية، واحجز مكانك على الإنترنت.

أنشئ موقعك الآن

كيف تتصرف إزاء هذا النوع من الرسائل؟

التعليقات

اسأل I/O

أطلق موقعك الإلكتروني في دقائق