وصلتني رسالة من مستقل وأريد تفسير..

مرحبًا ، نرجو منك رفع ملفّات العمل المصدرية النهائيّة والتواصلات الخارجية بينك وبين صاحب المشروع ضمن مناقشة المشروع (تصميم بوست اعلان سناب شات) تجنبًا لتجميد الرصيد. علما أنه قد يتم تقييد مميزات الحساب بحال تكرر عدم توثيق سير العمل أو تسليم ملفات المشروع قبل تسليمه. شكراً لتفهمك.

.

ماذا أفعل؟


هذه الرسالة تصل لكل شخص يتواصل مع صاحب المشروع خارج المنصة , فمن المؤكد انك تواصلت معه خارجاً لكن السؤال هل تمت عملية الموافقة على المشروع داخل المنصة واستلم صحاب المشروع مشروعه داخل المنصة ,, في المجمل يجب عليك تزويد كل المحادثات والسكرينات الخارجية إلى محادثتك مع العميل داخل المنصة بالضرورة وإبلاغ ذلك للدعم وبشكل عاجل جداً

شكراً لك أخي، أسعد الله اوقاتك