السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
قبل ان ابدأ في مجال العمل الحر سمعت من بعض الفريلانسر، ان للعمل الحر لغة خاصة في التواصل مع العملاء، لغة تجمع بين آداب التواصل وآداب الرد؟
ما رأيكم؟
ما أخبرك به صديقك صحيح بالطبع فالتواصل على مواقع العمل الخر يختلفةعن التواصل خارجه، ولكن الأمر ليس موحداً، فالشخصيات التي تتعامل معها على مواقع العمل الحر شخصيات مختلفة، منهم الضحوك والودود والجاد والعصبي والراقي والمستغل، وكل شخص يتعامل بطبيعته بمجرد أن تزال حواجز عدم معرفتكما ببعضكما وتتحدثا بشأن الصفقة ويتعرف كل منكما على الآخر، ولكن التواصل على مواقع العمل الحر يتسم في المجمل ببعض الأشياء مثل:
حيث أن ٩٩% من كلامك مع العميل يكون بشأن العمل فقط ونادراً ما يتم التطرق لأي شئ آخر.
بحيث تكون قادراً على تنفيذ ما وعدت به "وتلك ضرورة" وإلا قد تتعرض لخسارة أرباحك وأشياء أخرى قد تضر بحسابك، فكل كلمة تقولها لا بد أن تعمل بها، حتى لا تجد نفسك في مأزق.
حيث في الأغلب يريد العميل أكبر قدر من المنفعة مقابل اقل قدر من المال، أما أنت كمستقل تريد أقل قدر من الجهد بأكبر قدر من المال، وإذا تعارضت منافعك مع منافع العميل فهناك حلان إما إلغاء الصفقة أو التفاوض لحل وسطي يرضي كلا الطرفين.
بالنسبة لي فأنا أحب التعامل مع الشخصية الودودة والراقية، فهي لا تبخسك حقك وفي نفس الوقت توفر لك جو نفسي لطيف جداً يجعلك تعمل بنفس مطمئنة وتقدم كل ما لديك وأكثر بنفس راضية.
بالنسبة لي فأنا أحب التعامل مع الشخصية الودودة والراقية، فهي لا تبخسك حقك وفي نفس الوقت توفر لك جو نفسي لطيف جداً يجعلك تعمل بنفس مطمئنة وتقدم كل ما لديك وأكثر بنفس راضية.
اوافقك الرأي في هذه النقطة أخي عبدالرحمن، بالنسبة لي عندما اجد عميل بهذه الصفات احاول ان لا اضيعه بين كومة القش مرة أخرى، اي ان لايذهب ويبحث مرة أخرى في قسم الخدمات الغير موجودة، احاول بقدر الامكان ان اخدمه على اكمل وجه ليعود مرةً اخرى.
التعليقات