كثيرًا ما يُطلب مني أشياء يصعب علي القيام بها أو لا أمتلك الوقت الكافي لفعلها، وأحيانًا اضطر للتخلي عن بعض أموري لأجل تنفيذ طلبات الآخرين. هناك مهارة أحاول اكتسابها وهي مهارة قول "لا" ولكن كيف أوازن بينها وبين اللطف، كيف يمكنني الرفض بلطف ودون أن أظهر كالمغرورة التي ترفض تقديم المساعدات؟