السلام عليكم، كيف حالكم؟
توجد العديد من الشركات الجزائرية، و جميعهم يطلبون برامج خدماتية متقدمة من الخارج بسعر غالي جداً نظراً لجودتها و عدم طلب المحلية لأنها بنظرهم (ركيكة) و لا تلبي احتياجاتهم و متطلباتهم.
و لكن هل لأحدكم تجربة تسويق برنامجه أو خدمات تقنية لشركات معينة؟
كيف كان التعامل معك من الناحية المالية و المعنوية من قبل الشركة؟
هل يتماطلون بالدفع؟ أو هم يحتاجون لخدمات أكبر؟
هل الخدمات المطلوبة عبارة عن تطبيقات سطح مكتب أم تطبيقات ويب؟
بالتوفيق.
عملت في شركة تقوم بتطوير الحلول البرمجية للشركات الصغيرة و المتوسطة(برامج مكتبية لتسيير العتاد و المحاسبة)
من أجل الظفر بالصفقة يتطلب الأمر الكثير من الجهد خاصة إذا كان المسؤول عن الشركة لا يفقه في التكنولوجيا. يعني يجب تقديم و عرض البرنامج على المسؤول و محاولة تبرير السعر و إقناعه بالحلول التي سيقدمها برنامجك و الخصائص بدون الخوض في التفاصيل التقنية لأننا في أغلب الأوقات نتعامل مع أشخاص خارج المجال التقني.
من الناحية المالية، مؤسسات القطاع الخاص لا تماطل في الدفع مثل نظيرتها العمومية التي يمكن أن تصل مدة الحصول على المستحقات في بعضها لعدة أشهر أو ربما سنة.
الشيء الذي يجب التنبه له و وضع شروطه منذ البداية هو خدمات ما بعد البيع و أسعارها ، لأن التهاون في ذلك يمكن أن يجر للعديد من الخسائر المادية و المشاكل القانونية.
شكرا جزيلاً، تجربة ممتازة و رائعة؛ ما النصائح و الركائز التي تقدمها للإخوة لتطوير منتجاتهم و تسويقها للشركات؟
النصائح التي سأقدمها هي خلاصة ما مررنا به في السنتان الأولتان للشركة (منتجاتنا كانت موجهة للشركات و الأفراد)
لا يجب التأخر في إطلاق المنتج، بمجرد الوصول إلى 80% من الخصائص الأساسية يجب وضع المنتج في السوق و القيام بالتعديلات و الإضافات على حسب تجارب المستخدمين
إذا تحتم الأمر ، يمكن تقديم المنتج مجانا (أو نسخة تجريبية لمدة طويلة نوعا ما) لشركة أو اثنتين إذا كان ذلك يمكن أن يساهم في الحصول على المبيعات الأولى ، كما يمكن أن يكون له مفعول تسويقي (لكن يجب التنويه أن هذه الطريقة ليست صالحة لكل المنتجات و لا لكل الشركات)
واجهات المستخدم مهمة لدرجة كبيرة جدا جدا، الزبون النهائي يصاب بالإرتباك عند التعامل مع الواجهات التي تحوي الكثير من القوائم و البيانات بغض النظر عن فائدتها. يجب التركيز على البساطة و السماح للزبون بالوصول للخصائص الأساسية للمنتج بأقل جهد ممكن.
عند التعامل مع الشركات يجب الإتفاق على الخصائص و المتطلبات التقنية منذ البداية و بدقة شديدة ، كما لا يجب إهمال المسؤوليات المتعلقة بخدمات ما بعد البيع. الكثير من الجهد و الوقت و المال يمكن أن يضيع بسبب هذا.
التعليقات