أنا أحمد الهلالي مسئول الدعم الفني بشركة تعمل بمجال تقنية المعلومات بالإضافة لـ كاميرات المراقبة واجهزة الحضور والانصراف ، إسألني ماتشاء عن كاميرات المراقبة وأجهزة البصمة
اسألني ما تشاء عن أنظمة الحضور والانصراف وكاميرات المراقبة
التعليق السابق
اهلا وسهلا بك ويسرني بالطبع الاجابة على كل اسئلتك واستفساراتك
وهي من بيئة العمل التي تستخدم هذه الادوات، ما مدى دقتها في تسجيل البيانات؟
فضلا توضيح تلك النقطة ، لم أستوعبها
ما سبب وجود الاعطال عند تسجيل الدخول او الخروج في جهاز البصمة؟
الاسباب كثيرة منها قد يكون في عتاد الجهاز او ان الجهاز بحالة "تهنيج" اي لا يستجيب ، او وجود مشكلة بمصدر الطاقة حيث يكون الجهاز لا يصله الامبير او الفولت المطلوب ويكون الجهاز كانه بحالة سُكر :) :) ، او ان توجد مشكلة بنظام الحضور والانصراف الذي يدير جهاز البصمة ، قد تتم عملية قبول البصمة بنجاح ولكن لسببا ما فان البرنامج لايقرأها ولا يتعامل معها بالشكل الصحيح
هل هو نظام يمكن الاتفاف عليه، يوجد أشخاص مصداقيتهم صفر في بيئة العمل هل ممكن خداع النظام؟
عندي قاعدة لايوجد نظام امني محكم 100% ولايوجد شئ كامل ، لان الكمال من صفات الله عز وجل ، ومن صنع البرنامج او الالة هو بشر والبشر لابد ان يخطئ مهما اوتي من عبقرية او ذكاء ، بالتالي اي جهاز بصمة او برنامج حضور وانصراف من الممكن ان يتم التحايل عليه ، ولكن توجد اجهزة التحايل عليها صعب ، مثلا احدي اجهزة البصمة التي اتعامل معها هو جهاز TBS وهو جهاز بصمة ثلاثي الابعاد دون لمس ، هو يقوم بعمل صورة ثلاثية الابعاد لبصمة الاصبح ، بتالي كل الطرق التقليدية وبدون استثناء ستفشل مع هذا الجهاز ، ايضا توجد اجهزة بصمة تملك حساس اوعوية دموية ، بمعني ان الحساس سيشعر ما اذا كان البصمة التي تم وضعها هل بصمة حقيقة وتحتوي على حياة ام لا ، نفس الفكرة للبرامج هناك برامج سهل جدا التلاعب بها ، والتحايل عليها وتسجيل بصمة بموعد محدد بتاريخ محدد دون ان يكون تم عملية التبصيم فعليا على جهاز البصمة
إذا سجلت الدخول وبالخطأ سجلت الدخول مجددًا، كيف يظهر هذا في النظام وكيف يعدل؟
هذه الخطوة يمكن التعامل معها حسب النظام المستخدم او الجهاز المستخدم ، فمثلا هناك اجهزة بصمة اذا قمت بعملية تسجيل الدخول اول مرة فانه لايمكن عملة بصمة تسجيل مرة اخري الا بعد عمل بصمة خروج ، نفس الشئ بالنسبة للبرنامج ، يمكن للبرنامج ان يحسبها وممكن لا ، او مثلا يستقبلها البرنامج بشكل عادي ولكن يتجاهلها ، كل ما سبق يتم عمله من خلال اعدادات الجهاز او البرنامج ، حيث انه الاعدادات الافتراضية سواء لجهاز البصمة او البرنامج انه يحسب كل البصمات
إذا سجلت الدخول ولم اسجل الخروج وبعد بضعة أيام سجلت الدخول مجددًا، كيف يظهر هذا في النظام، ألا يعتبر خطأ منطقي؟
هذه تعتمد على نظام الحضور والانصراف المستخدم ، الاجراء الطبيعي تحسب كغياب ولا يحسب لك عدد ساعات عمل وبالتالي ستنقص من عدد ساعات العمل خلال الشهر ، ويمكن ايضا ان نجعل النظام يتجاهلها ، كل شئ حسب رغبة العميل وحسب اليه وطبيعة عمل الشركة التي ستسخدم البرنامج
كيف يتم برمجة النظام ـ اللغة المستخدمة؟
لست مبرمجا للاسف :) هناك مبرمجين يعملون على البرامج خاصتنا وهم من يتولون مسئولية البرمجة والتطوير
كيف تربط كاميرات المراقبة بالهاتف المحمول، هل يوجد مواصفات معينة للكاميرا أو الهاتف؟
هناك خدمات لهذا الغرض اشهرها واهمها خدمة dyndns ونعتمد عليها بشكل كامل داخل شركتنا ، فحتى تتمكني من مراقبة الكاميرات عن بعد ومن اي مكن بالعالم لازم يكون هناك وسيط الا وهو هذه الخدمة ، هي ستكون مسؤولة عن عملية الربط
ما هي أكثر الأعطال التي تظهر في استخدام هذين النظامين؟
بالنسبة للمشاكل التي تواجهني بشكل شخصي تكون ناتجة اما عن اجراء خاطئ من قبل العميل ، او مشكلة بالطاقة الموصلة للجهاز ، مثلا انقطاع مفاجئ بالكهرباء وعند رجوعها تسبب الامر اما بتلف محول الطاقة او ان الجهاز دخل بحالة عدم استجابة
وهي من بيئة العمل التي تستخدم هذه الادوات، ما مدى دقتها في تسجيل البيانات؟
فضلا توضيح تلك النقطة ، لم أستوعبها
لدينا نظام تسجيل البصمة ويبدو من كلامك أنها من أبسط الأنواع، لا أثق بالجهاز صراحةً فهو كثير الأعطال.
مربوط بساعة الحضور توقيت معيّن يتم خصم التأخير عليه إذا تأخر الموظّف، سؤالي هو، كيف أعرف إذا كان النظام المسؤول عن الجهاز سجّل بيانات الحضور بالشكل الصحيح حتّى لا أحصل على خصم غير مبرر؟
مُشكلة أخرى، هي أن الجهاز أحياناً يعطي أنه سجّل الدخول وبعد استخراج البيانات يتضح أن هناك نقص أو خلل في المعلومات، يعني موظف سجّل حضوره بالشكل الصحيح وحصل على رسالة تؤكد هذا، ثم يحصل على غياب بسبب الجهاز.
ولكن توجد اجهزة التحايل عليها صعب ، مثلا احدي اجهزة البصمة التي اتعامل معها هو جهاز TBS
واضح أن ما لدينا أبسط نوع، وأنا أبصم بالعشرة على عدم جدوى هذا الجهاز مع الموظفين لدينا!
شكراً لك على إجابتك الوافية.
على ما يبدوا من شرحك للمشكلة ان الخلل من النظام وليس من جهاز البصمة ، فطالما ان هناك رسالة تأكيدية بعملية قبول البصمة معناها ان الخلل مية مية من النظام ، اي البرنامج المستخدم ، لذا انصحك عند عملية البصمة قومي بتصوير صورة بجوالك ، وخليها معك ، بحال حسيت بان هناك حالة ظلم ابرزي لهم كل الصور ، اقصد صورة من الرسالة التي تظهر لك عند تأكيد عملية البصمة ، مثلا لو كانت الرسالة تظهر مرحبا Ruba صوريها
واضح أن ما لدينا أبسط نوع، وأنا أبصم بالعشرة على عدم جدوى هذا الجهاز مع الموظفين لدينا!
اضحك الله ثغرك ، اضحكتيني :) ، ما هو اسم الجهاز عندك ؟
نصيحة ممتازة، وواجب تطبيقها بعد كل مشكلة مع الإدارة :/
ما هو اسم الجهاز عندك ؟
سؤالك محرج هه، بعد مئات المرات من الإستخدام لا أذكر اسم الجهاز ولكنه يبدو كما الصورة وفيه كاميرا وضوحها قليل تأخذ صورة عند تسجيل الحضور.
هذا جهاز صيني ، بالنسبة لنا لا نتعامل مع الاجهزة الصينية ، اغلبها سيئ "وليس كلها" للاسف وملئ بالمشاكل وعمره الافتراضي اقل ، وسهل يخرب الجهاز من اي شئ ، اذكر مرة احد العملاء اتصل بي هاتفياً ، يخبرني بوجد خلل بنظام البصمة لديه ، زرت العميل والوضوع احتاج اخذ الجهاز معي للمكتب ، بعد الفحص تبين ان اللوحة الرئيسية بها خلل ولابد من تغييرها بشكل كامل وهذا طبيعي فالجهاز كان لديه منذ 10 سنوات تقريبا ، ارسلت له تقرير الصيانة والتكلفة فاستغلي السعر وقال فيما معناه استطيع ان اذهب للسوق واشتري جهاز جديد بسعر اقل بكثير من هذا ، 500 ريال اشتري بها جهاز ، فاخبرته فيما معني الكلام 300 كافية ايضا لشراء جهاز بصمة ولكن الاجهزة الرخيصة لا تكون بجودة كافية والا ما كانت الشركة المصنعة هتنزلها بهذا الرخص وكما يقول المثل الرخيص بخيس ، فرفض كلامي وفال لا انها تعمل جيدا وساشتري منها ، بعد سنة تماما من هذا الموقف فوجئت به يتصل بي هاتفيا وقال لي اتضح انك كنت على حق حدثت لدينا مشكلة بالكهرباء وعندما عادة الكهرباء جميع اجهزة البصمة وعددها 3 اجهزة تلفت بسبب الكهرباء
التعليقات