أنا مازن الضرّاب . شغوف وممارس للتجارة الالكترونية . اسألوني عنها!

للإجابة على هذا السؤال أود توضيح نقطة.

هناك وسائل دفع مناسبة / مفضلة لي كـ مقدم خدمة أو بائع أو متجر الكتروني وهناك - واقع الحال - وما يفرضه عليك سلوك المستخدمين والمشترين.

للإجابة عن الشق الأول : كلما كانت عملية الدفع لا يتم فيها التدخل - البشري - في عملية الاستلام والتحصيل ... إلخ ، كلما كانت أكثر مناسبة لصاحب المتجر الالكتروني. مثال / البطاقات الائتمانية ، بطاقات مسبقة الدفع، باي بال .. إلخ كلها وسائل ممتازة لأن عملية الشراء تتم بشكل أوتوماتيكي بدون تدخل بشري.

لو نزلنا للواقع - وخاصة في الدول العربية -

سنجد أننا لا نزال مجتمع يعتمد على النقد في تعاملاته بشكل أساسي. وعلى أصحاب المتاجر الالكترونية تفهّم ذلك حتى يتغير هذا السلوك، فالأغلبية السائدة من المشترين يفضلون خيار الدفع عند الاستلام COD (آخر إحصائية من باي بال تقول أن ٨٠٪ من المشترين يفضلون هذه الطريقة) إلى جانب ملاحظتي الشخصية بأن تفعيل هذا الخيار في متجرك أو (في المنصة التي تعرض فيها منتجاتك) سيؤدي إلى زيادة فرصة مبيعاتك.

تكلمت بتفاصيل حول هذا الموضوع هنا :