3

كيف يساهم التسجيل في google my business في التسويق المحلي؟

زميلة لي مؤخرا فتحت عيادة طبية خاصة بها بعدما عملت لمدة 10 سنوات في القطاع العام، رافقت فتح العيادة بفتح صفحة على الفيسبوك تمثل عيادتها وهذا للتسويق لعيادتها، واختارت هذه المنصة لأن الجمهور المستهدف هو الأمهات في المنطقة السكنية التي نعيش فيها أو المتواجدة في المناطق المجاورة.

في البداية قامت بتصميم غلاف احترافي وشعار به اسمها، كذلك قامت بتصوير فيديو للمكان من الداخل وللموقع وطريقة الوصول إليه وعملت له تمويل من خلال الإعلانات الممولة على الفيسبوك حتى يصل لأكبر عدد ممكن من الناس.

الصراحة أعجبني تفكيرها وطريقة عملها بخصوص التسويق واعتبرت كل هذه الخطوات ناجحة، وبدوري من خلال تجربتي نصحتها لتسجيل نشاطها على Google My Business وتنشئ ملف تجاري للعيادة على Google.

سألتني زميلتي على أهمية هذا الملف بالنسبة لها وفي التسويق للعيادة وأخبرتها أن: 

الملف التجاري على Google عبارة عن أداة مجانية مقدمة من Google. تتيح لك تقديم تفاصيل وصور عملك، بما في ذلك موقعك والخدمات التي تقدمها.

يعد إنشاء هذا الملف الشخصي المجاني طريقة رائعة لزيادة ظهورك عبر خدمات Google. قد تظهر معلومات من ملفك التجاري على Google في بحث Google وخرائط Google و .Google Shopping.

صحيح العملاء الذين تستهدفهم لا يستعملون البحث كثيرا على محرك البحث جوجل، لكنهم يستخدمون خرائط جوجل أكثر في الوصول إلى الأماكن، يمكنها أن تضيف العيادة على الخرائط مباشرة لكن إضافة الملف التجاري للعمل على جوجل يمنحها مميزات أخرى، مثل إضافة الأرقام وإمكانية التواصل المباشر والحصول على تقييمات للخدمة وغيرها من الأمور.

يعمل ملف تعريف Google Business أيضًا على تحسين مُحسّنات محرّكات البحث المحلية على وجه الخصوص، بحيث تظهر قائمة لنشاط تجاري محلي عندما يبحث الأشخاص عن نشاط تجاري قريب باستخدام خرائط Google.

يسمح لك ملفك الشخصي في "نشاطي التجاري على Google" بالتحكم في معلومات الاتصال الخاصة بك، وساعات العمل، والتفاصيل الأساسية الأخرى وتحديثها حسب الحاجة، يمكنك نشر تحديثات لمشاركة توسيع الخدمات أو إغلاقها مؤقتًا أو إعادة فتحها بالكامل.

بناء الثقة مع العملاء من خلال المراجعات

تعد المراجعات عنصرًا أساسيًا في الدليل الاجتماعي وطريقة مفيدة لبناء الثقة والمصداقية.

تسمح إضافة النجوم على Google ومساحة المراجعات التفصيلية للعملاء بمشاركة تجربتهم مع نشاطك التجاري كما يحلو لهم. كل ذلك يساعد العملاء المحتملين في المستقبل على تحديد الأعمال التجارية التي يجب زيارتها والمنتجات المراد شراؤها.

إذا كانت لكم تجربة في إضافة نشاطكم على Google My Business ما هي الممارسات المختلفة التي تساعدنا في عملية الاستفادة من هذه الأداة أكبر استفادة في التسوق لعملنا؟

العديد من الأشخاص يحاولون شراء مراجعات، متى تكون هذه الممارسة خطر على الحساب؟

يرجى الدخول لحسابك أو تسجيل حساب لتستطيع إضافة تعليق
حساب جديد دخول

التعليقات

1
tjabari أضف ردا

ربما لو فكرت لإنشاء موقع إلكتروني وتضع به خاصية الاستشارة الطبية وتغذيته ببعض المواد مثل الأمراض والأدوية ومن ثم تنشره على حساب google my business

سيكون ذلك أفضل بكثير ومن ثم ربط حساب الفيسبوك بالموقع، ولكن إن بقيت على حساب الفيسبوك فلا أعتقد أن ذلك سيفيدها بشيء.

0
MeriemHamid أضف ردا
ربما لو فكرت لإنشاء موقع إلكتروني وتضع به خاصية الاستشارة الطبية وتغذيته ببعض المواد مثل الأمراض والأدوية ومن ثم تنشره على حساب google my business

الجمهور المستهدف هو الجمهور الجزائري والأمهات على وجه التحديد، والشعب الجزائري الأغلب منهم من عامة الشعب لا يعرف حتى محرك البحث ليذهب للبحث فيه، يعني الغالبية من الشعب التي تستعمل محرك البحث تكون من الطلبة أو المستقلين وفئة قليلة من عامة الشعب المتعلم.

لكن الفيسبوك يتواجد عليه غالبية الشعب الجزائري ويستعمل بكثرة في يومهم وعلى مختلف مستوياتهم متعلم وغير متعلم، أم أو لا لهذا الفيسبوك أفضل منصة لهذا الجمهور.

google my business تساعدها في وجعل ملف النشاط احترافي وتظهر في الخرائط باعتبار الشعب يستعمل الخرائط في الوصول إلى الموقع.

0
tjabari أضف ردا

إذاً ما هي حاجتها لهذا الحساب، أحد اهداف هذا الحساب هو التوسع في الوصول للجمهور لتخرج خارج الحدود الجغرافية مع بقاء التعامل مع البيئة المحيطة بها، وهذا هو النجاح الحقيقي؛ ألا وهو الإنطلاق والوصول للجميع، فالبقاء في حدود الجغرافية سيحد من النجاح.

0
MeriemHamid أضف ردا
أحد اهداف هذا الحساب هو التوسع في الوصول للجمهور لتخرج خارج الحدود الجغرافية مع بقاء التعامل مع البيئة المحيطة بها

الهدف من الحساب هو الجمهور المحلي وليس خارج الحدود، مثل هذا التسويق يفيد التسويق المحلي أكثر من التسويق خارج الحدود الجغرافية، يمكن للعملاء الوصول للمكان باستخدام خرائط جوجل، كذلك الاستفادة من التقييمات ، ونشر مختلف بيانات التواصل الخاصة بالعيادة أو أي نشاط تريد الترويج المحلي له، من خلال هذه الخطوة نحن نستهدف الأشخاص المتواجدين بجوار المكان.

0
tjabari أضف ردا

برأي أن النجاح سيبقى محدود بحدود الجغرافية، وانصح بزيادة الطموح ومحاولة كسر حاجز الخوف من المخاطرة.

0
MeriemHamid أضف ردا
برأي أن النجاح سيبقى محدود بحدود الجغرافية

ليس كل المجالات يمكننا تجاوز الحدود الجغرافية فيها فعلى سبيل المثال مطعم أو عيادة طبيبة تحتاج تواجد المريض فيها حتى تتمكن الطبيبة من الكشف عليها، في مثل هذه المجالات ليس علينا إهمال التسويق الإلكتروني إذا لم تكن ضمن أهدافنا تجاوز الحدود الجغرافية.

0
مجهول أضف ردا

يمثل جوجل بزنس نقطة هامة وقوية في نجاح المشاريع التجارية المحلية، ونقطة اقوي في حال القرار للعمل الرقمي فيمثل واجه قوية رقمية للنشاط التجاري ومعيار نجاح الكثير من الحملات الاعلانيه المرتبطة بمحرك بحث جوجل، ورغم اهميتها تلك إلا أن المراجعات ربما تكون نهاية الحلم والعمل الرقمي كونها مقياس يذهب آلية العملاء قبل التعامل مع النشاط التجاري، لذا للتغلب علي هذا يجب الالتزام بمجموعة من المعايير كالتالي:

  • جودة الخدمة المقدمة بما يتوافق مع رضا العملاء والسوق.
  • متابعة العملاء والرد علي كافة الاستفسارات التي يطرحها العملاء.
  • الاهتمام بخدمة ما بعد البيع فلها أثر طيب في نفوسهم.

ويجدر الاشارة الي أن الفكرة السيئة التي يتم تكوينها عن النشاط التجاري عبر الانترنت من الصعوبة ان تمحي، لذالك يجب الاهتمام بكل الأمور التي تتعلق بالعملاء والعمل عليها تجنباً لبناء فكرة سيئة عن النشاط التجاري ومن ثم تقديم مراجعه سيئة حوله.

0
MeriemHamid أضف ردا
إلا أن المراجعات ربما تكون نهاية الحلم والعمل الرقمي كونها مقياس يذهب آلية العملاء قبل التعامل مع النشاط التجاري

صحيح التقييمات والمراجعات لها أهمية كبرى في مصداقية العمل وجودة الخدمة المقدمة، لكنها سيف ذو حدين التعليقات السلبية يكون لها ضرر كبير على صاحب العمل ويمكن التقييمات لم تكن بسبب انخفاض جودة العمل ولكن فقط من خلال خطأ وقع أو سوء فهم في التواصل.

وهناك أصحاب عمل يحرصون على شراء التقييمات والمراجعات على الملف التجاري لكن هذا الأمر كذلك يجعل المصداقية تغيب لو حصل خطأ او تم اكتشاف أن هذه المراجعات ليست حقيقية.

0
thisisyusuf أضف ردا

ماذا عن الشركات الافتراضية ... كيف يمكن الاستفادة منها

0
husamalhurani أضف ردا

كيف يمكن تحسين ترتيب صفحتي على Google My business في نتائج البحث على Google Maps?

0
MeriemHamid أضف ردا
نتائج البحث على Google Maps?

نتائج البحث على جوجل ماب تعتمد على المسافة المتواجد بها الشخص وقام بالبحث في الخريطة على شيء معين أو مكان ما تم إدخاله للبحث عليه يسمى كلمة مفتاحية، في الوصف الذي تكتبه في ملف  Google My business حاول استخدام كلمات بحثية مستهدفة، كذلك في الصور التي تم إدخالها للملف ووصف هذه الصور استخدم الكلمات المفتاحية التي يستخدمها العميل.

وعملك كلما كان قريب من المسافة التي يبحث فيها العميل كلما ظهر أحسن، وكلما أصبت في استخدام الكلمات المفتاحية الصائبة كذلك تساعدك في الظهور في نتائج جوجل.