لدي موقع جديد يخدم أكثر من 100 عميل , أحتاج لخطة دعم فني لأتمتة الأعمال بدلاً من الطريقة اليدوية
سابقاً , كان العمل يتم بطريقة يدوية لكن مع توسع العمل أحتجنا لموقع إلكتروني مستقل لخدمة العملاء .
الموقع خاص ببيع المنتجات
كيف أربط العملاء بشكل دائماً بالموقع من خلال الايميل ؟
كيف يتم مراسلة العميل في حال البيع و تسليم المنتج من خلال الايميل ؟
كيف أحصل على قوالب الايميل المناسبة ؟
ما هو أفضل مزود لخدمات الايميل ؟ ( جوجل - زهو - ... )
معذرة , أكثرت الأسئلة , لكني متأكد أن هناك من سوف يستفيد من إجاباتكم .
اتمنى أن السؤال واضح , لو كان لك موقع جديد , ماذا سوف تفعل لتضيف خدمة الدعم الفني في الموقع ؟
و شكراً
التعليقات