Ahraou Ziad

3 نقاط السمعة
24 مشاهدات المحتوى
عضو منذ
2

بعيداً عن البرمجة: كيف نظمت "سير العمل" (Workflow) في منصتي لضمان جودة الخدمة؟

بعد أن شاركتكم الجانب التقني لربط الأنظمة في منشوري السابق، وصلتني تساؤلات حول كيفية إدارة هذه الطلبات بمجرد وصولها. الحقيقة أن التكنولوجيا هي نصف الحل، والنصف الآخر هو "النظام". في منصة ASSIRAM، لم أرد أن أكون مجرد وسيط، بل أردت بناء نظام يضمن للعميل جودة ثابتة. إليكم 3 قواعد اعتمدتها في تصميم سير العمل: 1. قاعدة الـ 3 تنبيهات (The Triple Notification) لماذا نرسل الإيميل لثلاثة أشخاص وليس لواحد؟ في العمل الحر أو المشاريع الناشئة، قد ينشغل الشخص الأول أو
1

كيف بنيت نظام أتمتة متكامل لمنصتي (ASSIRAM) لربط طلبات العملاء بـ Gmail و SMS

السلام عليكم جميعاً، أريد أن أشارككم اليوم تجربتي في بناء وتطوير منصتي الجديدة ASSIRAM. كأي صاحب مشروع ناشئ، كان التحدي الأكبر بالنسبة لي هو: "كيف أضمن عدم ضياع أي طلب خدمة، والرد على العميل في أسرع وقت ممكن؟" بدلاً من الاعتماد على التحقق اليدوي من قاعدة البيانات، قررت بناء نظام "أتمتة" (Automation) كامل، وإليكم تفاصيل الرحلة التقنية: 1. التقنيات المستخدمة: القاعدة الأساسية: اعتمدت على Supabase لإدارة قاعدة البيانات لقوتها وسهولتها. محرك الربط: استخدمت منصة Make.com (Integromat سابقاً) لربط قاعدة البيانات