مشكلة معقدة أبحث عن متخصص لحلها

«السلام عليكم، لدي مشكلة عجزت عن حلها، فأتمنى إن عرف أحد منكم حلها، أو يعرف أحدًا من أهل الاختصاص يدلني عليه.




لدي إيميل على فيسبوك، وهذا الإيميل مرتبط بحساب عوائد ومرتبط بصفحتين، وقد تم تعطيل إيميلي، وبعد أن تعطل اكتشفت أني قمت بتعيين صديقي أدمن في هاتين الصفحتين، لكن المصيبة أن تعيينه من قبلي لم يكن تعيينًا كاملًا، وإنما مقصورًا على بعض الأمور، والآن لا يستطيع تعييني مسؤولًا، ولا أعرف ما العمل أو الإجراءات التي تُتخذ حتى أستطيع أن أجعل في الصفحتين مسؤولًا بتحكم كامل.




ولدي عدة تساؤلات، أتمنى من يعرف إجابة سؤالٍ منها ألّا يبخل بها:




1- لدي مال قد ربحته، ومن المفترض الآن أن ينزل يوم 21 هذا الشهر كالعادة، فهل سينزل أم إنه سيُقيَّد، كون الحساب الأساسي أُغلق وعليه حساب العوائد؟




2- هل يمكن أن يتم نقل العوائد على حساب آخر، وعليه يُربط بحساب صديقي في الصفحتين، فتنزل الأرباح في معادها؟»

يرجى الدخول لحسابك أو تسجيل حساب لتستطيع إضافة تعليق
حساب جديد دخول

التعليقات

وعليكم السلام، هذه المشكلة تقنية دقيقة وتتعلق بسياسات الحماية المالية في ميتا.

بخصوص الأرباح: طالما أنك أدخلت بياناتك البنكية مسبقاً، فالأرباح ستنزل يوم 21 لأن النظام المالي مؤتمت ولا يتوقف بتعطل الحساب الشخصي مؤقتاً، إلا إذا كان التعطيل سببه مخالفة في العوائد نفسها.

بخصوص الصلاحيات: صديقك لا يملك "Full Control" لذا لن يستطيع فعل شيء من طرفه. الحل الوحيد هو مراسلة دعم فيسبوك المخصص للعوائد (Meta Pay Support) من خلال هذا الرابط [ضع له رابط دعم العوائد إذا كان معك]، وتقديم طلب "نزاع ملكية". سيطلبون منك إثبات هوية وربما كشف حساب بنكي يطابق الاسم الموجود في حساب العوائد ليتأكدوا أنك المالك الحقيقي، وبعدها يمكنهم يدوياً رفع صلاحية صديقك أو تعيين حساب جديد لك.

أنصحك بالتركيز أولاً على استعادة الحساب الشخصي عبر إرسال الهوية، فهي أقصر طريق لحل الأزمة.

شاكر لك على ما قلت وقدمت، ورغم ما يظهر لي من صغر سنك إلا أن ما ذكرت يفوق سنك، بارك الله فيك ووفقك الله.

شكراً جزيلًا لك على هذا الإطراء الكريم. عندما يحب المرء مجالاً، يصبح العمر مجرد رقم وتتحول رحلة البحث والتعلم إلى متعة يومية. ممتن جداً لمرورك وتشجيعك الذي يعني لي الكثير.