ما هو سبب هذه المشكلة بلوحة التحكم ؟

السلام عليكم اخواني المبرمجين لدي تطبيق للهواتف الذكية التطبيق مربوط باللوحة تحكم ويوجد قسم خاص لاستلام الطلبات فجئة ظهرة هذه المشكلة ما هو السبب وكيف يمكنني حلها ؟ مع العلم اني راسلة شركة الاستضافة وقالوا بأن المشكلة من البرمجة والمبرمج يقول بأن المشكلة من الاستضافة , مع العلم بأن التطبيق يعمل بدون اخطاء وجميع اقسام لوحة التحكم الاخرى تعمل جيداً ... شكراً لكم