مما لا يخفى على الجميع ان عصرنا هو عصر الرقمنة والجميع منصب في هذا الاتجاه مما يجعل التسويق الالكتروني خيارا جيدا للعديد من الشركات لتسويق منتجاتها سواءا على مواقع التواصل الاجتماعي او على منصات رقمية اخرى ومما يجعل المستهلكين يفضلون الشراء من الانترنيت عن عمليات الشراء التقليدية ،لكن كيف يؤثر التسويق الالكتروني على سلوك المستهلك ؟ وما الذي يميز التسويق الالكتروني عن التسويق التقليدي ؟
التسويق الالكتروني وتاثيره على سلوك المستهلك
مؤخرا لاحظت أن التسويق الإلكتروني أصبح إستغلالي بشكل واضح، فلا يهم رضا الزبون أو جودة المنتج، المهم تحقيق المبيعات و لا يهم ما يأتي بعدها سواء أعجب المنتوج الزبون أو لا فلا يكون هناك رد، و هذا ما أراه أمر سيء جدا في هذا المجال.
وهذا من الاسباب التي تجعل فئة من الناس لا تفضل التسوق الالكتروني ولا تلجا اليه ابدا مهما واجهت من اعلانات مغرية ، لانه مازالت هناك عدم ثقة بجودة المنتج المقدم على الشبكة الالكترونية
التعليقات